當選擇進入做保險這個行業時，其實就是選擇了「不想平凡」，所以會踏入保險業的人，已經比別人更有勇氣及膽識了。可是想成功不能只有勇氣，更要有控制力，因為客戶願不願意買單並不是我們能控制的，所以當我們不能控制客戶時，只能控制自己。

我認為控制情緒是一件非常重要的事，因為成交的大數法則如果是20%，意思是談5件會成交一件，換句話說，成交一件很高興，但是可能要低潮4件，可是這4件沒成交的負面情緒能量，如果沒有轉化或控制，可能就會消磨下一件Case應該成交的局勢或氣場，更會影響自己、同仁及家人。所以成交固然欣喜，但是沒有成交也不要太過放縱自己的不如意，盡量讓自己的情緒是在平穩、受控制的情況，如此必定會提升個性的成熟度，這對日後的行銷個案或增員面談能力會有大幅幫助。

如果每談10個會成交2個，那每談100個應該就會成交20個，只要我們能保持正常的作業流程，焦點放在如何談完100個會讓自己成功的客戶，而不要被那些婉拒的客戶拖住，影響了自己追求成功的進度及氣勢。因此，控制自己的作息也很重要，學會控制自己、掌握自己，就會有最好的表現和成績了。