為什麼一個老闆遇見困難，也不會輕言放棄？而一個員工只要做得不順就想逃走？為什麼一對夫妻吵架有再大的矛盾，也不會輕易離婚？而一對情侶常因為些小事就分開？說到底，就是你在一件事、一段關係上投入多少，就決定你能承受多大的壓力，能取得多大的成功，能堅守多長的時間。

進入壽險已經18個年頭，從年繳3000元的保費做到年繳600萬保費，最難的不是別人的拒絕與不理解，而是你願不願意為你的夢想做出改變。最大的危機，往往在自己的內心。

常聽到業務同仁說：我要提升自我價值但是你的價值何在？我能提供給客戶的，不再只是保險及稅務法規的專業服務，而是全方位的功能價值，所有的客戶都是我的資源，我的服務就是資源串連，創造共享平台，這就是～價值提升。

業務員的工作在於銷售保單，不斷地開拓市場，但卻忘記了，原來最容易開拓市場的方法是用心經營，當你不懂得經營，在面對客戶時只剩下壓力，客戶越多，你的壓力越大。對我而言，客戶是生活的一部分，客戶的生活處處有我的身影，我和客戶一起包場看電影，和客戶一起爬山、賞花一日遊，和客戶一起品嚐美食、美酒，和客戶一起釣蝦、運動、做烘培。在客戶蓋房子時，我協助找建築師、設計師，一起完成他夢想的家，當他住在裡面一輩子，就會永遠記得我一輩子。

我把客戶的事當成自己的事，客戶就會把我的事當成是他的事，所以開拓市場的秘訣就是～永續經營。