文／1508 李文陽

潮港城–一個分享成功的地方。三商美邦人壽再一次在潮港城舉辦大型演講，這也是我進到三商一年三個月以來聽的「第八次」大型演講。曾幾何時，也曾想過，我這樣一個普通的業務人員，是不是哪天也能像處經理一樣站在三千人面前侃侃而談？不會怯場地分享自己從事壽險業所獲得及學到的點點滴滴，為此我跟自己發了一個大願，有那麼一天，我也要站在舞台上！

路是走出來的！如果你能夠看到未來，就知道現在該做什麼。歐長奇處經理的有效保單約8500張，假設談三份建議書成交的比例是3:1，等於他從85年從事人壽保險至108年這段期間，最少被拒絕了17,000次，等於「每年」被拒絕了740次、「每天」被拒絕兩次以上。客觀而言，從有效的保單數量就能知道，處經理之所以能夠成為「處經理」，絕對不是因為單憑運氣，而是面對客戶拒絕及挫折時依然能堅守崗位「做該做的事」，最後才能享受甜美的果實。

歐長奇處經理為什麼能成立通訊處，且每年成績蒸蒸日上、組織規模越來越大且更加優質呢？我想，關鍵就在於他認為：做保險很單純、每天找5～6個人熱情的講述保險故事以及自己奮鬥的歷程。不管是在銷售保單上也好，亦或是增員面談也好，即使被拒絕了，他很清楚，只要是走到對的路上，即使路途不甚順利或是遇到挑戰，他也能排除萬難，因為最後一定會看見曙光。

緊接著是江秀真老師的分享，她是全球首位完攀「世界七頂峰及聖母峰南北兩側」的女性，即使是這樣的她，在2008年九月攀登尼泊爾卓奧友峰的過程中，面對惡劣天氣，她學會放下好勝和驕傲，在6,500公尺前決定不登頂，避免無謂的犧牲。反觀我們壽險從業人員在面臨高峰、週年慶競賽時，卻不用因為惡劣的環境而放棄，只需對自己的工作量負責就能完成高峰，身為壽險從業人員，我真的感到非常幸福！達成一次競賽後，還會有下一次、下下一次跟很多很多次，每一次的競賽都會帶來不一樣的體驗跟學習，而競賽結束只是一個紀錄，而不是結束。希望每位優秀同仁都能夠透過公司舉辦的獎勵競賽而完成自己心目中的目標，勇敢追夢！

文／1587 陳有成

歐長奇處經理精彩的演講，處經理不藏私地分享二十多年的市場經驗，整場演講下來，也讓自己更確信高峰是可達成的。不只要贏得客戶的信任，自己對長年期商品的確信度也須提高，雖然年期較長的商品會遇到客戶的反對問題相對也較多，但告訴自己，不要畏懼處理客戶的問題，更應該從保障面，從未來面去落實替客戶規劃，保險是一項無形的商品，也是一個無法立即發揮作用、看到成效的商品，唯有透過業務員自身真心的認同與熱愛，才能讓客戶產生購買的意願。產生意願只是開始，有意願不一定能夠當下立即成交，更要靠後續的追蹤與堅持才能夠拉高成交機率。直轄主管也時時提醒，只有少數人會主動覺察風險，進而購買保險來轉嫁，所以機會一定會有，前提是我們有沒有在市場上夠活躍！市場會隨著時間的推移而變動，但不變的是我們持續在市場上活動，持續在客戶端經營，配合公司每一個競賽，只要勤，就永遠不會錯。

同時感謝公司用心邀請登山界的名人江秀真老師，透過講者分享攀登聖母峰的心路歷程，我得到最大的收穫，莫過於「設定目標」到「達成目標」各階段的感觸。登山就如同經營保險事業，因為確信自己要的是什麼，所以在面對困難與障礙，又或者面對在乎的人的質疑時，可以如此堅定。支持我們可以很堅定的，是明白目標背後所帶來的意義、是溫暖的直轄主管與通訊處、是強力支援的後勤團隊。小成功可以靠自己，反觀大成功，還是需要借力團隊！沒有完美的個人，但可以創造出完美的團隊。