業務員的職責及使命
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列印
- 文/ 1789 魯玉蓮
今年是我進入公司的第24個年頭,每年一遇到高峰,通訊處就開始全力炒作,不論是旅遊地點還是主力商品,此時單位的氛圍都會激勵我必須全力以赴,而我也秉持通過高峰是業務員的職責及使命。
今年的高峰競賽起跑,剛好遇到利率調降及失能險的停售,我個人很擔心好朋友們如果沒有買到失能險這麼重要的商品,未來如遇到問題該怎麼辦。另外我也有一些好朋友,他們的儲蓄觀念很好,如果要規劃當然要盡早處理,對客戶的未來絕對是比較有利的。所以開始著手列名單,預計在年底前必須將這些客戶全部拜訪一遍,讓大家都知道有這個訊息。透過大量的拜訪,再從中間篩選出有意願的客戶,因為長期的經營及服務,和客戶早已培養出家人般的情感及信任,成交及通過高峰競賽也會水到渠成,在此真的要特別感謝主管玉香處經理及通訊處的同仁大家的鼓勵及客戶對我的信賴及支持,是這些力量讓我可以不斷地在市場上奮戰。
在拼戰的過程中,有一對客戶夫妻讓我印象深刻並感動不已,他是一位牙醫診所的負責人,一開始就鎖定要跟他分享美元商品,分享之後,夫妻倆都非常喜歡,正準備要簽約之際,因要告知肥咖條款,又鳴金收兵留下殘念。由於客戶於我長期培養出有如家人般的信任及情感,也覺得我跟他分享的這個商品真的很好,所以很積極的幫我轉介紹幾位同是牙醫的朋友,我才能在這麼短的時間內完成大半的業績,真心感謝這對夫妻的大力推薦及信任。
一路走來,我始終堅信服務沒有最好只有更好,感謝客戶在我什麼都沒有的時候願意給我機會信任我,我必定不能辜負這些願意信任我的人,唯有更認真更努力,拿出好的成績才能回報這些愛我信任我的客戶朋友們,同時也最感謝我的主管玉香處經理及單位夥伴們的付出協助,我會繼續加油,我只能說有你們真好!