從事人壽保險業務已邁入第15年，這些年不知道經歷多少次的停賣、保費調漲、金融海嘯⋯等等，新人階段沒有太多的經驗值，也不知何從擔心種種因素對壽險業所造成的影響，只記得總督導一直不斷重複的告訴我們，壽險業唯一的變數就是自己，而也是這樣單純相信的信念，一直走過這十幾年來多次大環境的變化卻能無所畏懼！

一路走來，我始終相信，唯有創造自己的價值才能不被淘汰！即便遇上了致命毀滅性的新冠肺炎，我能做的也是盡業務員該做的本份，業務本份有2個區塊，第一是保戶服務，提供客戶有感的服務，把客戶當成自己的家人，讓服務有了溫度，今年4/10是一位客戶小孩的週歲生日，客戶是台商，平常夫妻經常台灣、大陸往返，小孩也只能交由保姆照料，此次因為新冠肺炎疫情，可以多留一些時間在台灣陪小孩，正好去年有幫兒子杰倫辦過週歲PARTY的經驗，愛屋及烏，4/10當天我們夫妻準備了一整套抓周儀式的裝備，帶著蛋糕，驅車北上，幫客戶主持了抓周活動，現場有保戶的家人，加上我們夫妻，還有我家小杰倫，場面混亂可想而知（杰倫搶著抓周）但這一切都讓客戶感動在心，順勢迎來一張近20萬FYC的美元利變保單！

第二是專業素養，未來投資型保單定成市場主流！我自己很清楚光有「客情」是不夠的，一定要從金融常識與稅務規劃方面著手，最近拜訪一位舊客戶，客戶告訴我，未來10年內打算退休，想將公司交由二代管理，資產方面也想慢慢移轉給子女，但自己又想保有資產掌控權，不知如何是好？！那一天，原本只是閒聊，談到如何「安穩退休」及「資產傳承」一談就是2個半小時！彼此相談甚歡，5月份客戶先投保1張4萬美元的UFVA，順帶跟我說，這只是小試身手，未來還有更多規劃的空間，我也相信這只是個開端而已！