真的很感謝公司在高峰倒數不到3週的時間，特地安排了蔡錦城業務副總的溝通技巧，讓我們用最有方向、有目的的學習方式，有效的不斷練習精進自己業務力。

從一開始的「聽課」跟「訓練」的差異化做為破題，讓我們知道這一次的主任在職訓有別以往的課程模式，不單單著重商品、心態，而是帶我們進入到日常就在學習的溝通，透過有意識的溝通方法來訴說，進而演變成傾聽的過程，甚至練習「關鍵問話」，讓我們將業務的領域做到跟過往不同的差異，才真正的是這堂課程的精髓所在！

不過凡事也是必須透過學習與練習，才能不斷增加自我的業務力與表達力，期許自己在這資源豐富的公司下努力學習，一步一腳印的實踐並強大自己，回饋照顧更多人。

在距離高峰結束的20幾天，每天我都在想準客戶名單，今天上完課後突然覺得所有人都是名單了，之前因為「不敢開口問」及「不知道如何問才適當」，侷限了我挑選準客戶的名單，透過課堂上提到的「問」與「聽」的主軸技巧，讓我覺得是認同並可以接受，而且教會我用最精簡的說話方式，讓客戶能夠不斷地說出自己真正想要的需求，這讓我已經等不及要去市場上發揮所學了！接下來還有5/22的第二堂課，講「傾聽的技巧」和「第四代問話技巧SPIN」，令人非常期待，剛好中間有10天的時間可以檢視使用的過程，到時候5/22當天可以來和蔡副總對答，也期望能在下一次上課前完成高峰，非常感謝公司及蔡副總精心安排的高效溝通技巧課程！