312期
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想V.S要 決定態度
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  • 文/ 1486 盧虹樺 業務經理

從進三商開始到至今,高峰連22屆,在三商的23個年頭裡,高峰競賽猶如業務員的基本門檻,過關才謂之標準資格的業務員,因此養成上高峰的習慣是需要培養的,這是一種態度,更是一種紀律,有紀律方能成就每件事的圓滿。

做保險的環節在於從業人員一開始的思維!思索保險的意義與價值,定位保險在人生階段的重要性,才能與客戶有保險觀念上的認同及溝通規劃人生的保障;保障亦即是「安全」,讓人生每個階段都能做好準備,讓客戶不只是想著需求,而是人生規畫必要的保障,不要只是「想」,而是一定「要」做的事,所以是讓客戶只想保險的重要性,還是轉化成行動,因為做保險規劃是人生非常重要的事,想與要在於保險從業人員給客戶的思維,有正確的思維對保險的功能與意義,必能深植心底,甚至是一種「傳承」的精神,愛的延續。

除了客戶想與要之間決定人生規劃的態度外,尤其保險從業人員更要有這種思維與態度,不論客戶要買醫療險、儲蓄險、投資型商品等等,我們都要給予一種使命的態度,使命包含了責任、企圖心、愛心……,所以保險從業人員「要給予客戶保障的心態是必要的堅定」,想要跟一定要在一念之間,一念之付諸行動,行動就能決定成敗的關鍵,經營客戶要能了解客戶的需求、將心比心、隨時關心客戶、保持平常心、增加拜訪量、積極迎接每一天、並且做最好的準備。