2020年是充滿變數與挑戰的一年，新冠疫情來勢洶洶，全球景氣處於低迷、觀望的情勢，資金運用狀況多少都受到影響，因防疫措施使人們得保持距離，更難以接觸客戶，也使得大家在保險保障的選擇上也更加審慎，在這種投保意願低迷的狀態下，要如何創造客戶的需求，這才是王道。

是危機還是商機？在這低利率的時代，大部分的客戶有許多閒置資金，卻不知道該如何投資，目前的市場是危機也是商機，因為過多閒置資金放在報酬率遠低於通貨膨脹的銀行帳戶內，對於未來要因應退休、養老，甚至是長期照護醫療等，都是非常不利的，所以找到符合客戶的商品，加以滿足客戶的需求，絕對有做不完的商機。

在專業領域上，我們雖然不斷自我精進並創造價值，也為客戶量身規劃專屬保障，但重點是要深化客戶經營面，因為「人大於商品」，時常融入客戶的生活，發掘客戶的風險缺口，才有機會聊到保險契機點，與客戶建立一個較為緊密的互動，讓客戶時常記得你，你的價值有多少？業績就會有多少！

面對著平庸的時代，唯有創造不平庸的價值，才能成為贏家。