2020年～2021年是大怒神級的週期，極悲觀和最樂觀的兩年，客戶在COVID-19疫情中，承受市場風險和壓力，也在美股、台股大翻轉，再度站上歷史高點的時刻，享受資產翻倍的狂喜，我們壽險從業人員不跟隨市場大悲大喜，在這不確定時刻，時時檢視客戶的風險控管、資產避險，從客戶需求角度重新審思客戶佈局的適切性並提供建議，這一連串反覆的流程，是業務員的功課及一直進修的目標，對於客戶的需求「直白銷售」，對於客戶需要的服務「用心服務」。