這次非常榮幸能夠在三商美邦獲得此份榮耀，新冠肺炎（COVID-19）疫情對全台、全世界的衝擊都不言可喻，造成每個產業嚴峻的影響，為了收入與家庭，每個人都冒著極大的風險工作，令人感慨與不忍，很感謝自己跟著先生在保險領域工作。

曾經我也是加護病房的護理人員，傳染疾病流行間，上班需全副武裝，下班後也要自主隔離，很能體會疫情下高風險工作內心的擔憂，而現在已不是單單醫院上班的人害怕、擔心，每個人只要外出與人接觸就有風險；所以這期間，我們更需要主動關心身邊保戶，提供最適合他們的保障計劃，最根本的服務，時刻關注保戶人生各階段的變化及期間所需的風險缺口，及時給予合理建議。

此外，「用愛與關懷待人」、「善用公司提供數位化資訊與線上服務」、「將理賠服務用心且仔細地處理」與「不斷更新自我專業知識」，是保險服務一直以來需要做的努力，能夠得獎最感謝是每個保戶的認同，與家人的支持。