可以平凡但不能平庸
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列印
- 文/ 1742 吳月鳳 業務經理
當初踏入保險業,是因為要照顧癌末的父親,父親沒有任何保險,所有的醫療花費都需由我跟姐姐支付,光醫療費就夠吃緊了,也就沒有能力再請看護,只能把工作辭掉。
因為時間自主性高,可以輪流照顧父親,於是我轉戰保險業,在這過程中,謝謝先生的體諒及支持,除了姐姐(月琴業務經理)和先生的支持外,其他家人皆反對。
初期經營客戶,對我來說最大的挑戰,是與客戶互動及聊天,每每要去拜訪客戶的時候,總是非常緊張,但唯有改變,這樣的難題才不會一直困擾著我。我相信沒有人適合做保險,但可以將自己改變為「適合做保險」的那個人。曇花一現的努力,都是偽努力、常態性的努力,才是真努力。
在這個崇尚斜槓的時代,重量不重質漸漸取代職人精神,但這真的是大環境造就的嗎?蔡依林20年成為亞洲天后,三商傳奇–慈芬處經理曾說過:「我也走過默默無聞的十年,我努力到自己都嚇壞了!」
每個行業的頂尖人物都證明了,沒有一個成功是偶發性的。平庸和傑出之所以涇渭分明,或許最大的原因在於,平庸者的努力總是斷續、走停。
金融保險業已不再是「加工製造業」,以量取勝。持續在市場活動的我發現,人壽保險事業更像「精品業」:客製化、可視化、專業化。客製化:每個人的人生都不一樣,罐頭保單無法符合每個人的需求,規劃能力遠大於便宜保費。可視化:為什麼專櫃品牌不放棄實體專櫃,因為品牌需要可視化,就像保險一樣,無形的商品更需要可視化,而「業務員」就是最大的媒介,期許自己也能成為保險業的精品。專業化:管理錢與人的事業,怎麼能不專業?期許自己持續努力丶學習精進,也是表達對客戶最實質的感恩。
每一件case的成交都有其原因,能夠順利成交這件保單,感謝公司推出類信託的商品,高資產客戶對於未來的金流,不用擔心孩子年幼不懂得如何運用,甚至遭人欺騙,解決客戶擔心的問題是我的天職。
更重要的原因,平時的服務,建立與客戶間的信任感亦是促成之因。謝謝引領我進來的主管月琴經理及總是給我精神上的鼓舞博文老公,還有支持我的客戶們。感恩