課程摘要：

紮根訓為業務員晉升主任的必備訓練，內容包含完整的銷售循環課程，讓業務員更深化銷售循環的技巧，並在未來晉升主任可以給新夥伴更好的協助。

心得分享：

文／1623 許依琳 業務主任

這兩天課程以業務員基礎的相關作業流程作為課題，除了是業務員應具備的能力跟基礎，更是從事壽險事業均需持續及堅持不中斷的信念，以好的習慣來穩扎自己的基礎能力。

本次授課的經理，每位個性、銷售、特色完全不同，許多優秀的經歷也是讓人瞠目結舌，很羨慕他們能夠周遊許多國家，了解各國不同風俗民情，當然也要從中向他們學習好的習慣，穩扎穩打才有辦法在壽險業發揚下去。

用心經營，做愛心事業即幫助別人，聆聽許多的理賠案例，而我們就是即時出現的天使，給予安慰。需要的理賠，或許客戶當初勉為其難的規劃，但未來可能會救贖整個家庭，我們不願意外發生，但能在意外發生前預防著，身邊的人跟我們也能安心。

文／1742 李亞芝

對於初入保險業的業務，每個人的出發點還有對未來的願景都不相同，但只要確定了目標，想辦法前進就對了，不只選對還要做到對，所有經歷都是成長的養分；然而有目標不一定會成功，落實自我管理才是真正的關鍵，擁有良好工作習慣，強迫自己按計劃做事，不單是管理客戶更能督促及檢視自己；自律是影響成功的速度，執行力是持續的關鍵，紀錄是維持的核心。

工作的過程中會遇到挫折、拒絕都是正常的，不遇到才奇怪；建立人脈的基礎就是經營自己，堅持學習帶來的成長，身邊的人一定都能感受得到，保險事業是需要長時間積累和經營的，不容小覷自己的渲染力、影響力。透過每一次互動、見面的過程中，客戶都會在心裡默默地觀察、打分數，我們只要認真做好該做的工作，讓對方感受到我們的用心，信任感和滿意度也會隨之增加，也會更願意把我們轉介紹給自己的親朋好友。

而我們在幫客戶規劃保險之前，傾聽並了解客戶需求永遠是第一優先，一份保單規劃源自於保險業務對商品特點、賣點及客戶的了解去搭配組合出來的；保險也不是萬能的，只是我們能透過保單去完成對未來的期許，人無法當一輩子的賺錢機器，所以我們才要在無法運轉前，透過保單為自己創造新機。

我們的專業是將所有的準備和學習在5~10分鐘的建議書說明時，把觀念用對方聽得懂的話告訴他，同時把握住客戶一言一行透露出的成交契機；然而這些事前準備可能需要好幾天、好幾年的經驗積累，最重要還有堅定的信念，我們真的是在幫助客戶完成人生目標、未來的藍圖。

文／1751 陳盈慈

這次的課程非常有趣，其中我最喜歡的就是蕭順彰經理上的說明建議書與成交，我是一個非常不會處理反對問題，甚至會在開口前，想像一堆假設問題和反對問題的人，為此我感到非常困擾。這堂課就大大的幫助了我，學到如何處理反對問題和成交的技巧，也開始思考一些平時被我忽略的問題，真的非常實用。