用心感動客戶
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列印
- 文/ 1612 黃業勛
當初從事壽險業的動力就是想賺錢,單純的想要增加收入,只是當很認真的投入時就越了解到保險的功能與意義,一直以來醫療保障及家庭保單整理都是我主要的工作主軸,協助客戶擁有完整的保障是我從事這個行業的使命。
這個月成交14件的關鍵,主要是整理客戶家庭保單,補足重大傷病及癌症險。其中有一件是轉介紹的客戶請我幫忙確認之前所規劃的友家保單,經過溝通了解她的預算有限,因此,建議她保單留著並加買實支實付即可。但客戶堅持要重新規劃並且跟我買,經過一再地勸說,但她還是要我規劃,她說覺得可以遇到一個真心為客戶著想的業務員不容易。所以當我們將心比心,客戶是感受的到的。
近期也協助一位保戶辦理失能險眼睛一眼失明的理賠。那天牽著她的手過馬路送她上車心裡很感慨,回想當初請她規劃失能險,他說他有買很多醫療,這個不需要。最後在我的堅持下勉為其難地買了$10,000保額,往往身體健康的時候都沒感覺,但是真的發生意外,就會清楚了解到保險的價值。
努力與堅持,就是成功的秘方。找到賣保險的工作價值,才能走得長久,我以我的工作為傲。期望公司可以陸續推出有競爭力的商品,讓同仁更有動力去銷售。感謝信任我的客戶、朋友、1612的團隊和我最親愛的主管。