課程摘要：

透過分享，訓練新人以及如何提昇新人績效，進一步提高續留組織的意願。

心得分享：

文／1414 蔡文心

我認為這場「新人訓練輔導與舉績定著」的晨會主題不僅對像我這樣非本科系且初認識保險業的人受用外，同時台下有非常多的主管應該也覺得非常的感同身受，且在聽完歐雅玄業務經理演講完之後會覺得有被打動到。歐雅玄業務經理以非常簡單易懂的概念來講解這場晨會要如何從自身的增員、對待新人的態度及要教新人甚麼，再到讓新人也增員、晉升等等，可以知道在保險業經營組織管理是一件非常重要的事情。

晨會的主題，是要如何訓練新人以及怎麼讓新人可以有績效會願意長久待在這個團隊中。歐雅玄業務經理沒有直接講怎麼做這件事，而是先以最近畢業季是良好的時機點這件事先做組織發展，以組織發展破題，在一開始就強調的組織發展中列舉了四點，四點依序為計劃、增員與選擇、訓練、輔導。這四點主要是講要定著於這個行業所要做到的事情。在要求別人前首先自己也要是個好榜樣，以吸引力法則而言，是怎麼樣的人，身旁就會吸引到相似的人，自身做好了新人加入後自然而然的會去學習主管的經驗以及提升自身的能力。

其中很有印象的部分是在新人一開始準備考取證照讀書的這之間，同時也能開始拜訪別人，這樣在考到證照後就很容易簽到保單。在有業績之後會比較知道自己在這個行業中是有能力的，會比較有持續的動力，這讓我想到之前有學妹在一開始當保險業務時還有找了身旁的學長姐練習講售保險，在聽她練習自己口條的同時，自己也會獲取一些相關知識，就跟晨會的主題內容一樣是雙向的，在做新人訓練輔導與舉績定著這件事的同時，自己本身也會從中獲取經驗甚至獎金。