心得分享：

文／1462劉永邦

本次參加173期的業務員紮根訓，我將聽得懂的筆記下來，聽不懂得也筆記下來，因為我相信總有一天隨著我能力的成長，遇到的困難增加，我會漸漸懂得講師當初想表達的意涵，以下是我將各位講師的授課內容進行筆記統整：

一、1508 楊禮鍵 業務經理

對人好奇，多提問並且找到需求，因為賣商品只能賺到「%數」，但賣品牌才能夠賺到「倍數」。畢竟我們賣保險是為了解決問題而不是製造問題，面對客戶以交朋友心態，積極解決問題「正面的人像太陽，負面的人像月亮，初一十五不一樣。抱怨就像坐搖搖馬，有事可做，但卻停滯不前，只有所有行程，能夠形成所有」。

二、1423 江振岳 業務經理

接觸是為了建立人格特質，目的是發現問題並製造需求，發現需求後建議書的遞送便更加有力度，而且也能透過事前演練來應付突發狀況。

去了解各式各樣的投資工具，培養自己解決金錢問題的能力，找到自己的主力商品，開始積極下市場，就算沒成交也沒有關係，重點是認識了人。

「努力不一定會成功，但會累積經驗值，要成功必須與他人不同」。

三、1437 歐雅玄 業務經理

做保險的每天都要把自己當成主人，事前的準備尤其重要，從穿著打扮，客戶的資料整理，以及有要一顆堅定的心告訴自己此行的目的是甚麼，面談結束後也要將筆記做好以便之後檢視工作量。

「大部分的成功，背後全是失敗」。

四、1511 邱豊程 處經理

137法則，1個客戶，接觸3次，聯絡7次後放棄。跟客戶溝通投資型的技法相當重要，如何把客戶引導往我們希望的方向。固定靶就像是儲蓄險，然而飛靶就像是投資型，投資型必然存在著風險，而身為業務員的我們應該盡好本分解決客戶端所有的疑惑。「日本的糖果會如此昂貴是因為精美的包裝，而身為業務員的我們的工作，就是將複雜的理論包裝成淺顯易懂的說詞」。

五、1520 林忠億 業務經理

業務員做的是行銷而不是推銷，替客戶尋找最佳方案解決客戶問題，才是身為業務員至關重要的一點，接觸高資產客戶前必須先提升自己的價值，以及信任度尤其重要。

「所有的成交關鍵都在於，你有沒有很重要」。

六、1582 簡于晴 業務經理

行銷時必須製造畫面感，讓客戶感同身受，因為每次的開口就如同初次見面的自我介紹般重要，短短幾分鐘便會決定客戶聽完建議書的走向。

「沒人會在意你的第一份工作是甚麼，重點是要讓它成為你的最後一份」。

七、1445 黃文彥 業務經理

不喜歡被別人管就要養成自律的習慣，每天組織自己去做正確的事情，關鍵是設立目標以及時間管理的能力，明確的工作目標能增加在工作時的成就感。成就往往都在看不見的關鍵，卻決定看得見的結果。

「成為聚寶盆，而不是拒保盆」。

八、1495 何宗穎 處經理

走得多遠只有自己能決定要知道自己要的是甚麼，用未來的畫面去影響現在的自己地基要打多深。不要小看一句話帶來的影響，學習成功者的模範，並且積極面對自己的問題，最後將成為領導者，總有一天會從拿取，變成給予。

「警察不能怕小偷，業務不能怕搖頭」。

文／1495洪紹傑

紮根訓的兩天課程，都很精彩也收穫滿滿，印象最深刻的一句話，就是絕對的自律，換來絕對的自由，反過來看這句話，他的意思大概是，自由的前提下，是自律！當你不想做一件事情，你有千百種理由逃避，但當你想做一件事，只有一個原因。

所以說，沒有成功或失敗的答案，一切都是意願問題，壽險事業上，一路上不可能一帆風順，但是永遠不要在意，一路上的反對聲，放棄真的太簡單，放棄就一句話的事情、一句話的時間，但是堅持下去，只有持續努力、持之以恆！在一個領域做出成績，才能讓客人跟家人們放心。

沒有一個人，可以一步登天，更沒有人，生來什麼都會！不斷學習、充實自我、持續向上！是不變的道理，千萬不能讓「自滿」毀掉最原始的自己。

最後想送給所有的夥伴：

真正的勇敢，是害怕仍去做；真正的挑戰，是困難仍去做；真正的堅持，是停滯仍去做；沒到絕處，哪能重生！不管現在面臨高潮或低潮的人，我都希望大家，盯緊儀表板，集中火力、全力以赴！