心得分享：

文／1603 蘇霈 業務主任

不僅是行政作業在職訓，公司安排的各項訓練課程，在課程中總是可以吸收到不同講師的經驗值，很多的經驗分享帶來了許多對自己有益的知識跟技能。

在職訓課程主要加深了我們對三商制度、文化背景的印象，還包括不同類型的保險產品、保險法規、理賠程序等。這些訓練能更好地向客戶提供專業建議，讓我們的專業知識更加提升。課程還強調了公司的行政流程和各方面E化系統的教學引導。這在簽約保單、售後服務和理賠的作業流程上都有很大的幫助。

其實在剛進來公司也有很多大同小異的課程，現在再來進階可以加深印象，還有安排更詳細的解說課程，讓我在接下來的收件過程能更有效率的處理，同時可以更順利加速核保的流程，完美收件及核保通過！

自從來到保險行業中，學習永無止境。訓練課程鼓勵我們持續學習和追求專業發展，這有助於我們跟上公司商品不斷的研發更新，還有E化時代的變化，為我們的客戶提供更好的服務品質與多元規劃。課程也有更強調容易疏失的一些案例，在招攬的過程中也會更加的注意可能觸法的細節事項，讓我能更安全的在壽險事業發展得長長久久，甚至還有安排房貸業務來做一些基本的知識補充及觀念，在遇到有相關問題的客戶能夠幫忙協助，有更多的機會能延伸新保單。總而言之，每次參加市訓科安排的行政作業在職訓及其他課程，這些對我個人和職業生涯都有很大的幫助。謝謝市訓科用心的安排和各個講師細心的解說，感謝公司以業務為主，對不管是新人或是中階進階主管的教育訓練都很細膩。

文／1659 呂柏聖 業務主任

今天所上的課程，除了自己要多加了解以外，還要教育未來增員的新人，因此越了解公司的行政作業流程，除了可以增加招攬保單的效率，節省時間成本，提高服務品質，更能進一步地成為更專業的保險從業人員。

文／1729 劉建呈 業務主任

透過公司這次提供的課程，除了能讓我清楚公司的行政流程以外，更能讓我在執行作業的過程中減少發生不必要的問題，像理賠的部份，有時候可能會遇到一些自己或夥伴沒看過的案例，但礙於自己可能沒有這些經驗，而沒辦法幫夥伴解決這些問題。但在這次的課程內容中都有提到，且在課後詢問講師，也很細心的講解讓我能在之後的銷售及保戶服務可以更加順利。