心得分享：

文／1648 黃偉翔

今天有幸參與行政作業在職訓，獲益良多。這類訓練不僅有助於資深同仁複習制度，也讓資淺人員能夠掌握行政流程的細節，進而提升整體內外勤的工作效率。課程中，業務服務科針對升遷考核制度的說明，讓我發展增員更加順利；理賠科則介紹了行動理賠聯盟鏈，並設有 Q&A 環節，幫助我在實務理賠送件時能掌握更多細節。 

文／1656 金少祥

很開心有行政作業初階訓課程的安排，讓我可以在剛進公司的時候，就能快速熟悉各科室的工作職責，和業務相關作業的流程與行政作業。像是業服科的晉陞主任資格說明，讓我有了明確的目標和方向，往下一個階段努力；近期的核保照會，也讓我在契約科的核保實務中找到了答案，知道未來如何備齊、填寫相關資料讓自己更快速的跑完核保流程，同時不造成契約科人員作業上的困擾外，也能讓客戶更快的擁有保障，自己在作業流程上也能更有效率，非常感謝公司安排這樣的課程。

文／1775 陳怡潔 業務主任

謝謝公司安排的行政作業在職訓課程，讓我快速認識各單位，特別是我一進公司除了通訊處，最常碰到的市訓科，證照班、成功在三商都能看到他們的身影，感覺什麼都會、疑惑都能找到解答的科室，非常謝謝當時考外部考試時有他們的協助。除此之外，也非常感謝像是契約科、保服科、理賠科、收費科等不同科室的分享，雖然有些科室目前還沒有太多的接觸，但大家感覺都非常可靠，默默地做我們的後盾，給予及時的協助，也讓我們在外作業時，可以更安心、更有底氣的提供客戶最安心、完整的服務。