心得分享：

文／1648 朱億萍

第一天第一節的講師1663楊岳儒業務經理，讓我了解整個銷售流程，1670李佳靜業務經理則是清楚地讓我明白開發客戶的各種細節，包括反對問題處理的三大步驟！下午的1630王子維業務經理藉由客戶端的角度，讓我們知道為何而賣、客戶為何而買，如何用關心的方式傾聽及認同客戶，進而成交，最重要的是，讓我學到凡事都要記錄下來。

第二天最有印象的是1627陳俊村業務經理，提醒我們凡事單純一點，專業來自於大量的市場經驗累積與熟悉商品特性及良好的服務感受，總結兩天，我學到以下三點：

1.陌生開發就是量大接地氣。

2.不要急著成交，但也不要過慢。

3.大腦是拿來思考問題的，不是拿來記東西的，善用筆記本和手機，把客戶的細節記下來。

文／1648 黃偉翔

參加紮根訓課程讓我收穫良多，即使我待在三商資歷近週年，我仍有諸多啟發。兩日課程強調了壽險行銷的正確態度與核心觀念，尤其凸顯推廣「保障」與「服務」的重要性。講師經驗豐富，分享了許多實戰案例，內容涵蓋開發客戶時業務應具備的心態，以及如何提升自身的附加價值。

如同佳靜業務經理與俊村業務經理所說，在客戶開發與服務的過程中，業務員需建立一套完整的標準作業流程(SOP)，因為這是一份神聖且需長期穩定投入的工作。面對各種挑戰時，不應因短期的挫折而產生自我懷疑。也如王子維業務經理所言，唯有穩定與持久的投入，才能成就專業。

最後，特別感謝子維講師分享實用的理財工具，例如透過中華民國證券投資信託同業公會的計算器，來分析國內外基金的歷史績效，結合數據與感性說服力，協助我們更有效地與客戶溝通，提升業務專業度與信賴感，讓我們業務員知道如何有力解決客戶疑惑。再次感謝各位優秀講師提供寶貴資源給我們！

文／1711 葉羿妏 業務主任

經過兩天的紮根訓訓練後，自己是收穫多多，因為平時其實就算在單位，上面的主管會有訓練跟演練，但也無法那麼細項的說明與有一套SOP，我個人是很喜歡這種節奏的，讓我自己在模糊的時候有一個流程與目標可以訂定出來，每位講師真的都講的非常好，甚至已經加入融合了自己的經驗，提早來告知我們，什麼事情如果沒做好就會得到什麼結果，讓我們不要多走冤枉路，學到更多的新方式與知道了自己目前不足需要再增強的知識與目標，謝謝公司給予的教育訓練，讓每一位新人都有滿滿的武器可以上戰場面對各種問題。