【主管組】用專業與真心，成為客戶最堅實的依靠～1742 吳佳蓉 業務主任

加入保險業的起點，源自家人罹患癌症的經歷。

在他生命最後的七年裡，因為保險理賠，他得以完成許多人生夢想，而家人也沒有因龐大的醫療負擔而受到影響。這段經歷讓我深刻體會到，保險就像是一把能在風雨中撐起的保護傘，讓家庭即使遇到逆境，也能在傘下安穩生活。

職涯中讓我印象最深刻的是，我與這位客戶在社團中相識約八年。期間我們一起參與活動、籌備企劃，累積了許多珍貴回憶。印象最深刻的是某次茶會需要演戲劇，從討論劇本、彩排到準備道具，大家齊心合作的過程至今仍讓我難忘。

客戶的職業是地政士，經手許多遺產繼承案件，因此也深知提前規劃夫妻壽險的重要性，能為後代預留稅源。在討論保障額度時我們曾有分歧，但因為事前做了完整的保單健診，便以所得稅最低稅負制中的「3740萬壽險免稅額」作為目標，最後由客戶的先生決定投保適當的保障額度。

「常出現、常表現。」是我給自己的座右銘，簡單幾句，卻能真實反映在市場上，日常持續提升自己，讓客戶願意信任你，才是根本。因為機會永遠是留給準備好的人。

常保感恩的心，讓我充滿動力，感謝我的主管——莊月珠業務總監，以及高十七體系長期以來的教育訓練；也感謝同仁之間的互相協助，更謝謝核保科與內勤生調的支援。

【專員組】保險，是我最珍惜的成就～1630 鄧瑋綸

轉眼間，我在保險業走過13年。這段時間裡，見證了無數客戶從懷疑到信任、從擔憂到安心，也陪伴了很多家庭一起度過人生的重要時刻。

對我來說，保險不是冷冰冰的商品，而是一份「在關鍵時刻能夠挺身而出的力量」。當理賠真正發揮作用，客戶一句「謝謝，幸好當初有你」，就是我最珍惜的成就。

這一路當然有挑戰，但我相信，專業和真心是最好的武器。13年來，我不斷提醒自己保持熱情、持續學習，因為客戶的需求會改變，唯有我們不停成長，才能真正守護他們。

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1742 吳佳蓉 業務主任

1630 鄧瑋綸