【主管組】時間，會替每一份真心留下答案～1643 包月香 處經理

很開心7月份能榮獲主管組第一名。對我而言，這份成績不只是數字上的肯定，更像是對自己多年來堅持「把客戶放在心上」的一次回應。

在經營客戶的過程中，最大的挑戰從來不是商品，而是如何真正走進客戶的需求。現在的客戶資訊很多、選擇也很多，唯有願意花時間傾聽，才能知道他真正擔心的是什麼、想為家人留下什麼。很多保單並不是一次談成，而是在一次次的關心、服務與陪伴中，慢慢累積信任。有時候客戶拒絕的不是保險，而是他還沒有感受到「現在為什麼需要」。所以我告訴自己，不急著成交，先把客戶的問題想清楚，把適合他的規劃說明白。

【專員組】因為有你們，我的人生更加精彩～1619 潘怡雯

28歲那年，我發現朝九晚五的工作雖然穩定，卻難以實現心中的夢想。因緣際會下接觸保險業，了解制度後，我看見透過努力與堅持改變人生的可能，因此加入三商美邦人壽保險股份有限公司，一路走到今天。

從業至今，我認為最大的挑戰不是成交，而是建立信任。從認識、溝通到達成共識，每一步都需要時間累積。我始終相信，客戶願意把未來託付給我們，不是因為商品，而是因為信任。多年前，我透過消費市場認識一位客戶並完成保單規劃。後來她歷經詐騙、家人生病等人生低潮，偶爾會打電話詢問保單價值。有一次她笑著對我說：「有你們當朋友真的很幸福。」還說要把保單當存錢筒，等七十歲時再拿來去菜市場揮霍。這句玩笑話讓我深深感受到，保險帶給客戶的不只是保障，更是一份安心與依靠。

近年來AI浪潮帶動投資熱潮，我也常與客戶討論退休規劃。我曾分享，一筆100萬元若透過正確工具長期投資27年，有機會創造驚人的複利成果；即使每月僅定期定額3,000元，只要長期堅持，也可能累積出令人驚喜的退休資產。關鍵從來不是投入多少，而是是否願意開始，以及願不願意堅持。

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1643 包月香 處經理

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