★學歷：大同技術學院－國貿系

★經歷：國稅局、安親班老師、社會局－社工

★客戶數／保單件數：800個／3100件

★得獎紀錄：連20屆高峰
                週年慶

★第13個月保單繼續率：90%

★在客戶心中的形象：誠懇、責任、親和力、小叮噹

（有求必應）

根據學者馬斯洛的需求層級理論〈Maslow's hierarchy of needs〉人類的需求是以層次的模式出現，由最底層的需要開始，逐級向上發展到高層次的需要，分別為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求。在保險方面也是如此，從最基本的意外險、保障型保險、責任型保險、養老型保險、傳承型保險等等，隨著年齡的成長、生活環境的改變都有可能造成風險的增加，在不同的層次裡如何找出屬於適合自己的保險是很重要的。

內在軟實力提升自我

虹樺業務經理提到「創造出自己的核心價值」，別人才會和你交換資源，價值並非有表現就會被看見，通常是因為雙方擁有良好的溝通互動而存在，若想要真正印證自己的價值，並且讓自己的人生不斷增值的話，最重要的是將自己的價值貢獻在別人的需求上，這就是保險業務員的使命，而保障是保險的核心價值，透過保險將可能遇到風險轉移，倘若危險發生時，得以有尊嚴地維持生活，而讓生活不會遭受到巨大的改變。

人際關係來自喜歡與信任

信任是人與人之間最強大的關係，在書籍《如何讓人信任你》中作者認為要取得對方的信任感就要把對方擺在第一位，信任別人，對方就會真誠對你；尊重別人，對方就會表現自己最好的一面，提升與人的關係，群聚一群信任你的人，自然而然形成信任族群，虹樺業務經理也大方分享她怎麼與客戶間建立信任感，有五大守則：以誠待人、用心相待、敦親睦鄰、熱情勤快、心存善念，信任必須是雙向的，相互信任是最終的目標，而不是買賣交易的過程。

從愛與關懷出發

就如同家人般的問候，為客戶的最高利益著想，藉此建立彼此的信任感及長久的良好關係，虹樺業務經理提到要讓自己成為客戶中最重要的人（緊急聯絡人），在保戶遭遇困難的時候，能伸出援手協助他，像家人一樣，當遇到困難的時候能想到她，讓人有安全感，也創造出屬於自己的價值。