心理勵志書《你遇見的，都是貴人》提到：「每個人的一生都是獨特的生命史。每一個短暫相遇的個體，在轉身之後，能指引你什麼？不要成為人生的過客，不要害怕未知的緣分，因為生命自有其出口，因為——你遇見的，都是貴人。」

如家人般的親密感情

客戶可以是你最親近的家人處處為你著想，你也會是客戶最重要的緊急聯絡人，在他遇到危難時第一個想到你。保險業如同服務業，我們總是提供無微不至的照顧，如家人般的重要，在你需要時提供最即時的支援，讓你生活無後顧之憂，這就是身為保險業務員最誠摯的服務，目的只有一個–只為了給你最好的生活。

像朋友般的長久友情

「一句承諾 一生的朋友」不只是公司的品牌精神，更是業務員身體力行的準則。友誼就像一壺純釀的酒越陳越香，不會因為時間的消逝而遺忘，而是與你的心相連陪你一起到老。人的心是有溫度的，透過一次次的聊天，建立起深厚的友誼。當客戶不再是客戶，而是生活中不能或缺的存在，在你傷心難過時陪你哭，讓悲傷減半；在你開心微笑時陪你笑，讓快樂加倍。客戶可以是你最值得信賴的朋友時時把你放在心上，你也會是客戶最喜歡分享生活點滴的對象為他的日子排憂解難，一起面對生活的高低起伏。

似貴人般的及時幫助

客戶可以是工作上的貴人生活上的支柱。每當業績競賽截止前，業務員最倚賴的莫過於是最後那幾張保單，才能在最終出奇制勝，因此平時聯繫和拜訪紀錄就得多加用心，了解客戶的需求，在最關鍵的時刻拿出必殺技，讓客戶的保單建構更加完善，也使客戶變成你我身邊的貴人。好的服務不是一時的激情演出，好的服務是為自己創造無限可能，讓貴人不斷有機會幫助你，營造互利共贏的局面。

是夥伴般的革命情感

客戶可以是你未來增員的夥伴成為你工作上最親密的戰友，你更可以是客戶的啟蒙導師讓彼此都互惠。從客戶轉變為夥伴的過程是有趣而充實的，證明了你提升服務的價值，將高忠誠度的客戶轉變成為夥伴並提供美好願景，不僅帶來實質的財富，也為事業版圖再度擴增，把客戶價值發揮到最大，這也是身為保險業的最終目標。

每個客戶都是一段動人的故事，每張保單都是一份誠摯的承諾，身為保險業的一員，我們總是兢兢業業，為客戶提供最專業最即時的服務，客戶的角色與業務員的關係不只是客戶，而是更有層次的互動關係，期待你在客戶服務中，找到全新的定位。