感謝同仁們過去一年的辛勞，隨著公司的步伐進行各項調整，且仍持續地在工作上努力前進，調整中我們逐步找到使力點，凝聚共同的目標，相信在新的一年裡，每位同仁更能發揮所長，將個人及公司的業務發展推向高峰，讓我們拭目以待，大家經過淬煉後的成長動能。

在此，特別強調創造價值的重要性，市場上各式比價網的產生，價格競爭終究是割喉戰，惟有為客戶創造價值，才能建立差異化的行銷，尤其保單是長期的商品，時間的檢視下，如果不能凸顯價值，解決客戶的痛點，客戶很容易因為周遭的影響離開我們。今年公司將建立提升客戶體驗的企業文化，從每個環節，讓客戶感受便利、確實、迅速及滿意的服務，而同仁身為與客戶接觸的第一線，也是公司的形象大使，扮演至為關鍵的角色，如何為客戶創造價值，是全體同仁一起努力的方向。

邁入26年的三商美邦人壽，將持續秉持「一句承諾  一生的朋友｣的服務精神，我們一直百分之百的落實，從擁廣大客戶的支持以及在業界建立良好的品牌形象可以驗證，我們亦將持續秉持著這股精神，擦亮招牌，繼續贏得客戶的青睞，珍視客戶的託付；而我們的願景是「成為最能創造價值的壽險公司｣，給自己打分數，過去應該有80分，2018年的表現75分，我們知道外在環境有很大的影響，但還是從自省做起，加上過去一連串的調整，持續為股東、保戶、員工及社會大眾創造價值，是我們能永續經營的動力。

正如愛因斯坦的名言：「一個人的價值，在於他貢獻了什麼，而不在於他能得到什麼。（The value of a man resides in what he gives and not in what he is capable of receiving.）」鼓勵每一位同仁在做事情時，靜下心去想，如何可以創造多一分的價值，也請同仁將創新的想法向公司提出建言，透過大家的集思廣益，增進公司的價值，開創嶄新的2019。