「轉變」是一種手段：

轉變指的是從想法、說法到做法的改變，勇於提出想法，創造出面對面的溝通機會，透過行動讓大家看到做出的成績，我們要轉變成為：

1.價值導向：以服務創造價值，避免淪於價格競爭影響公司經營體質。

2.專業導向：壽險專業來自於風險管理及替顧客做到風險移轉，我們應建立穩健、專業的形象。

3.顧客導向：以客戶為中心深化顧客體驗、區分顧客需求與市場競爭需求，設計顧客導向商品。

4.治理導向：透過法遵、風控以及公司治理的落實追求永續經營，符合股東、顧客以及員工的期待。

「卓越」是共享的成果：

卓越的目標就是能享受到好的成果，積極創造員工、客戶、股東三贏的局面，給大家好的工作環境，可創造更好的客戶關係；提供客戶更好的服務及保障，可讓股東有更佳的投資回報；好的公司財務，可以給顧客更好的商品，這個正向三角是息息相關。

今年公司將以「三化」來推動策略重點：優化財務結構、深化客戶體驗、強化法遵風管。穏健的財務才有具競爭力的商品，良好的客戶體驗才有持續成長的業務，紮實的法遵風管才有永續經營的實力；業務通路是三商美邦過去的輝煌成就，也是現在「三化」策略重點的主動力，更是公司能夠持續壯大的未來希望，期盼所有同仁都能夠持續支持公司的策略重點。

最後我要再次感謝同仁這段期間的努力，雖然大環境不佳，大家仍然不畏艱難全力以赴;三商美邦絶對會持續發展業務通路，除了確保內勤同仁提供外勤單位更即時的支援，做為大家最堅強的後盾，更強化商品開發，讓公司商品更具競爭力。期盼我們強而有力的業務團隊、即時支援的內勤單位，能夠彼此發揮正面的影響力，與公司一起重返榮耀！

也希望大家繼續秉持認真及熱情的精神，在改變中成長，迎接2019，達成目標！