295期
  1. 焦點現場

專業導向提升服務 風險管理達成目標

首先,我想要恭喜各位得獎者,雖然去年大環境比較艱困,但各位還是靠著專業、努力及熱情,拼出了不錯的成績,實在了不起

這是我第二次來到北桃的頒獎典禮,這次感覺更加的親切,大家的熱情也一樣讓我驚豔;而讓我更加驚豔的,是我們的會長及副會長;上次107年高峰,會長是我們的慈芬處經理,副會長是宥綸襄理及梃暉主任,沒想到這次107年週年慶,會長一樣是慈芬處經理,副會長也是宥綸襄理和梃暉主任。大家不要覺得這很容易,我們看過各區的得獎名單,像這樣連莊的,就只有我們北桃這三位會長、副會長而已。這展現出來的拼勁和持續力真的令我敬佩不已,請大家再給我們的會長、副會長一個熱烈的掌聲好嗎?

我覺得,週年慶競賽真的是一個菁英比拼的絕佳舞台。它跟高峰競賽不一樣,拼高峰時,能夠跟自己賽跑就好,以達成高峰資格為目標衝刺;但週年慶卻必須時時刻刻與他人比賽,在強者中還要能脫穎而出。所以能登上週年慶舞台的,都是精英中的菁英、強者中的強者。我為你們感到驕傲,三商美邦有你們真好。

今年公司的經營主軸是「創新、轉變、卓越」,我們希望以「優化財務結構」、「深化客戶體驗」及「強化法遵風管」共「三化」來推動我們的策略重點。要達成我們的目標,我需要各位業務同仁的大力協助。我們要轉變成專業導向,我們會開發更多長年期、保障型的商品,搭配投資型及美元保單,完善產品線,所有業務同仁都能以壽險專業替客戶做好風險管理。

在深化客戶體驗這一塊,除了公司內勤同仁的後勤支援以外,更重要的也是各位業務同仁第一線的服務。壽險業務員很難被科技取代,就是因為各位的專業、各位的服務,這些有感情、有溫度的接觸,無法用金錢取代的價值,強化了客戶的黏著度。

最後要請各位同仁支持的,是嚴謹的業務紀律。我相信業務同仁都相當正直、誠信,在業務上努力負責。但因為現在的社會,很多事情容易被用放大鏡檢視,少數不恰當的行為發生也會影響了所有認真打拼的同仁。雖然這些都是個案中的個案,但難免會影響大家士氣。所以希望各位同仁能幫忙公司,嚴守紀律替公司做好第一線的核保員,並在業務上戰戰兢兢,共同維護公司與保險業的形象。

各位是週年慶競賽得都是成就不凡,好,還要更好,期許大家在高峰也都有突出優秀的表現也能再次在週年慶競賽勝出。最後,我要再次恭喜所有得獎者,你們的努力,三商美邦的榮耀!