★學歷：成功大學中文系

★客戶數/保單件數：1000初件/3000件

★得獎資訊：高峰連12屆

                 IQA連8年

★行銷商品的秘訣：以客戶需求去規劃

★保單繼續率：97.1

美國心理學家威廉．詹姆斯（William James）說：「思想（態度）決定行動，行動決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。」所有的成功因子都是環環相扣的，當你的態度對了，那做任何事也都對了。以謙卑的態度面對客戶，肯改變的心態順應時勢，強調「多做事，少抱怨」的佩真業務經理，始終如一堅守崗位，讓身邊的親朋好友認同她的工作，進而成為她最忠實的客戶。

細水長流，「博感情」–用心經營看的見

正確態度，「做代誌」–從容面對每一次改變

工作不是人生的唯一，保持柔軟度與謙卑，不斷改變順應潮流，才能與時代同行，因為這個世界唯一不變的就是改變。佩真業務經理說：「Change for the better.」透過轉變學習，讓自己變得更好，在生活中找到平衡點，讓自己成為最佳代言人。

對於新進同仁的心態，佩真業務經理分享了四大基本功，首先必須調整自己的步調，學習正確的態度，因為心態決定價值，用對的態度做事，才能事半功倍。

態度基本功

面面俱到，「來牽成」–打破個人行銷以「家」為單位

走入客戶的家庭，了解客戶家中成員，透過主動關心進一步熟知客戶保單資訊，佩真業務經理不喜歡以業績壓力來羈絆客戶，而是強調讓客戶喜歡你，擁有12年年資的她，分享經營客戶的秘訣：強調面面俱到，打破以「點」的方式行銷，而是透過「面」的推廣來經營，由整個家族保單為出發點，透過保單健檢，回復每位成員的反對問題，創造出服務周到的行銷方式。

佩真業務經理銷售產品以醫療類為主，讓保單回歸風險管理本身，根據保戶主要缺口以及認同度較高的失能險、補癌症險，讓保險發揮其意義，搭配公司高效率的理賠速度，將保險專業度加成，也同時培養客戶正確觀念與想法。

找到「熱情」，不忘「使命」

好的團隊，才能創造好的業績。佩真業務經理希望1620通訊處能保有家的氛圍 以及樂活的團隊，期許轄下的每個夥伴都能五子登科，在台南落地生根，找到前進的力量，重視每張保單，你對客戶的承諾，因為每個20年都是非常珍貴，要為了客戶好好學習提升，不枉費客戶對你的信任，給自己立下目標學習成長的動力，不要忘記客戶交付給你的依賴與信任。