敢追就是勇者,快樂就是自己~專訪 1505 于子鈞 業務經理
-
列印
- 文/ 廖余靜
★學歷:台中科技大學會計系
★經歷:畢業後即登錄三商美邦至今
★客戶數/保單件數:800個/1200張
★近期得獎紀錄:鳳翔獎(連9屆)、IQA
★第13個月保單繼續率:100%
★您在客戶心中的形象:誠懇、有效率亞里斯多德曾說過:「人生最終的價值在於覺醒和思考能力,而不只在於生存。」大環境不斷在轉變,而每個人都必須思考要如何尋找出最適合的生存方式,就算跌倒、失敗,也可能沒人會幫我們,只有不停地提升自己、追尋最高的境界,才能快樂的做自己。
建立保險以外的關係
子鈞業務經理分享經營的秘訣,讓自己每天都有電話可以打,例如:生日祝福、生活資訊、繳費提醒……等,並善用免費的資源(FB、Email)來經營壽險事業。利用通訊軟體Line的記事本功能來記錄月配息、保單繳款資訊……等,讓保戶隨時隨地都能快速找到想了解的資訊,以服務取代推銷,創造屬於自己的口碑,讓自己的服務跟別的業務員不一樣,不要小看自己每一個小動作,在未來的某一天必定會開花結果,有所收穫。
對保險的確信度
以傳教士的精神來向周邊朋友分享保險的功能與意義,並說明為何我們需要保險、保險帶給我什麼及保險解決了我的什麼問題,透過這些增加朋友對保險的確信度。黃文忠總督導表示:「經營自己,影響他人」,在銷售前,先學會行銷自己,且適當的時間分享適當的內容,採取顧問式的銷售模式(化被動為主動),保險雖是無形商品,亦不能試用,但是可以量身打造,因此子鈞業務經理認為要主動創造銷售的機會,適時出現於保戶身邊、透過當面溝通分析保戶需要什麼,進而爭取遞送建議書,增加銷售機會的同時,亦能增加客戶的信任感,一舉兩得。
選了就把它做到最好
子鈞業務經理分享,把工作當習慣;把工作當生活,有一年曾到美國旅遊並協助保戶辦理理賠,保險這個工作不只是工作,也能讓我們彈性的運用時間,去旅遊、去學習工作外的興趣等。子鈞業務經理也鼓勵同仁不要用現在的成績來看未來的自己,選了就把它做到最好。大環境不斷在轉變希望自己要有勇於挑戰、不服輸的心,自生力量,自己當自己的發電機。
擁有17年年資的子鈞業務經理,從92年進到三商美邦一直維持自己的步調,每年都能維持一定數量的成交件數與客戶數,誠懇是他給客戶的第一印象,也因此獲得保戶的信任,進而轉介紹準客戶給他,懂得客戶管理的他,從平時更新保戶資料開始,讓自己養成習慣,在客戶理賠時,從準備單據開始到理賠給付完成,給予協助及進度追蹤回報,進而讓客戶更認同保險,提昇滿意度,把服務做到最好。