309期
  1. 焦點現場

量身打造未來保障~專訪 1478 蘇義仁 業務經理


學歷:嘉義高工  電工科 

經歷:嘉義家扶中心/天主教聖馬醫院志工

客戶數/保單件數1,200個/2,000

近期得獎紀錄:IQA國際品質獎

★行銷商品的秘訣:小雨淋久了也會濕,服務代替推銷。

13個月保單繼續率100

「成功的路上記得永遠比別人多做一點點」,義仁業務經理因家人的一場意外,進而踏入保險業,從一開始對保險的排斥到心態的轉變,期望用自己的力量,讓保險成為每個家庭的保障。保持樂觀的個性、親切態度的義仁業務經理深入研究各項保險商品,比別人多一點的專業、多一點的服務,凸顯了他的個人價值,更顯現出他與眾不同之處。

替客戶量身打造完善規劃

醫療科技的發達、健保體制的改變,舊有的保險規劃無法符合現況及需求,「幼童時的褲子長大怎能穿得下」義仁業務經理舉例,每2~3年他會定期檢視保戶的保單,善公司行動辦公室等資源,協助分析保障缺口再搭配多元組合險種,以提高客戶保障。

義仁業務經理在替客戶服務時,也會直接表明因時勢變動,舊的住院醫療雜費不足無法包含發生風時的醫療支,在服務過的案例中,利用重大傷病終身健康保險再加上醫療健康保險附約,為客戶靈活地規劃商品組合並提高保障。

轉移風險凸顯保險價值

義仁業務經理利用真誠的服務代替推銷,設身處地站在客戶的角度協助規劃,並提供專業的商品建議,他表示任何商品類型都沒有買得對或錯,重點是「思考為何要買?」正因為風險無法預知,當危險發生時,保險能幫助轉移部份風險,使損失降低。義仁業務經理熱心服務客戶妥善規劃保險,並常用去廟裡添香油錢來比喻,有添有保庇,當風險來臨,購買的保障商品就能分擔您的資產,甚至有很多被服務的客戶都回過頭來,告知後悔應該要規劃的更周全一點。

專業+價值=信任

現今科技的發達,大家都能上網搜尋到各家保險商品,擁有分析商品的專業固然重要,同時,「凸顯個人優勢與價值」更是義仁業務經理成交的秘密關鍵。義仁業務經理服務的保戶群在20~65歲的範圍,他強調,了解公司的主力商品是基本的,另外,他會針對社會保險與社會福利去了解,像是新兒可以運用育兒津貼來規劃保障、65歲以上的保戶可以運用退休給付來規劃小額壽險,遇到風險除了商業保險外,還可以確認是否有社會保險可申請,比起單純的銷售,搭配輔助工具及貼心的叮嚀,更能拉近與客戶的距離,使其產生信任感。