美國作家海明威曾說：「我喜歡傾聽。我從仔細聆聽之中學到很多」，用心洞察他人的想法和處境，可以幫助彼此間更有效的溝通，麗蜜業務經理總能保持初心，站在客戶的角度思考，培養出與客戶間的默契及信任，「做真實的自己、賣真實的商品」是她秉持的原則。

危機就是轉機

即使新冠肺炎疫情在全球各地持續升溫，麗蜜業務經理仍維持自己的步調，除了做好防範措施保護自己與他人，還是一樣秉持著服務客戶的心態，多替客戶著想並於2~3年的頻率協助保單健檢，重新檢視保單缺口，順應時勢做出適當的調整、加保，就能化危機為轉機。

成交的關鍵點：先做該做的，再做想做的

保險專業及責任感很重要，麗蜜業務經理表示，商品行銷異動不大，「做自己該做的、做客戶想做的」，才是成交的關鍵點。因為客戶年齡層偏中年以上，利用附約補足商品險種的缺口進而拉高保障，像是愛安心重大傷病終身健康保險及健康險的附約，可以配合壽險買得比較少的客戶，因應現況幫客戶調整，並以親身經歷去說明讓客戶更容易理解。

善用專業、培養正確觀念

自己信任的商品才會分享給大家，麗蜜業務經理說道，專業決定一切，對於任何商品結構的調整，首要條件要先把保險商品及條款熟悉理解，才能為客戶提供正確的判斷，另外，可以多進修保險相關書籍、理財課程等，提升自己的專業及自信度，才能滿足不同客戶的需求。麗蜜業務經理長期向客戶建立正確的保險觀念，只要商品買得正確，就沒有用不上的保單，集結大家的力量幫助需要的人，這也是保險的意義。