電影《天菜大廚》中提到：「把握人生中的每次機會，感謝每一位給你機會的人。」就像淑琴業務經理的箴言：「面對機會就該用盡全力，把握每個客戶（名單），創造無限可能。」這不是空口說白話，而是她身體力行不斷實踐的，不管是彰化還是屏東，都會親自驅車前往拜訪，這就是她在壽險事業成功的關鍵。

保險生活化

根據壽險公會資料顯示，國人平均有3.16張健康險保單，可見民眾的保險觀念隨時代演進不斷提升。落實「保險生活化」透過理賠案例和時事分享，讓客戶更加了解保障的重要性，也是淑琴業務經理在「經營客戶」的第一步。

服務代替行銷

淑琴業務經理說：「保單是一輩子的，客戶需要審慎評估，這是非常正確的作法！」她回憶有一次一個轉介紹的客戶想買新生兒保單，客戶表明要先比價後才決定，但當淑琴業務經理第一次見面提供建議書，詳細說明後客戶竟立即成交。於是在送保單時她好奇地詢問客戶為何會這麼快決定簽約呢？客戶說：「因為只有你有把我們的需求聽進去，而你規劃符合我們的預算而且內容又很完整。」

專業來自於不斷精進自我

面對市場競爭，淑琴業務經理有自己的一套方法，主動出擊找尋理財、醫療等專業知識，透過業外課程不斷提升自我。近期針對健康險的專業知識，淑琴業務經理報名了「失能扶助險及重大傷病險」等課程，讓自己在市場上擁有強而有力的武器，來解決各種專業人士的疑問，同時為自己也為客戶創造更多不可能。

擁有13年年資的淑琴業務經理面對客戶總能秉持初心，設身處地為客戶規劃，媽媽給予的儲蓄觀念，使她意識到客戶每一筆錢的運用都是如此珍貴，而細心貼心的特質更讓她的保戶延伸至家庭保單以及轉介紹，服務不分地區更是為自己的客戶層次扎根地更深更廣，未來她將帶著這份使命為更多客戶創造美好人生。