310期
  1. 焦點現場

全面啟動「精」時代

保險經濟學定義:「保險,在法律和經濟學的意義上,是一種『風險管理』的方式,主要是用於『經濟損失』時的風險,保險就被定義為:透過繳納一定的費用,將一個實體潛在損失的風險,向一個實體集合的平均轉嫁。」

而在2020年近第二季之時的當下,關於保險商品的走向及趨勢將會有什麼樣的變化呢?隨著消費型態演變,對於大眾,什麼樣的服務是他們所需要且關注的呢?接下來,我們將透過三項「精」時代必備的條件,為各位同仁們一一說明。

「精」益求精,提升專業化

時代演進,金融保險產業也不斷追求高度專業,身為一個業務員得時時刻刻精進自己,不能隨波逐流,被外在事物打亂腳步,而是透過平時吸取時事,上課進修,實務演練,案例分享,來提升自我能力,讓專業力為你背書,樹立自己無可取代的形象,並延伸至行銷商品,打造亮麗的吸睛業績。

「精」誠待客,建立信任感

企業家歐陽明說:「誠信,不能只是在房間裡說;誠信,要做到有能見度。」誠信是德,抑是商業規則,擁有誠信才能建立客戶對你的信任,懂得將心比心,不浮誇不敷衍,才能打破客戶與業務員的銷售關係,建立更加親密的朋友連結,站在客戶的立場,讀懂客戶給的資訊,讓客戶服務與商品行銷變得更加流暢。

「精」緻服務,型塑高端化

科技化讓消費習慣改變,「悠遊卡」、「ipass一卡通」的誕生使大眾運輸結合超過20,000家合作商店,讓消費者多卡合一,為生活帶來更多便利,也提升了服務的層次,相對於金融保險業,我們所要提供的商品也要逐步升級,將保障與理財規劃整合,滿足各年齡層的客戶,對於預算有限的小資族,銷售符合經濟需求的商品;對於屆臨退休的高資產族,提供完整的理財規劃,使服務層面更全面,服務細節更精緻。

新冠肺炎疫情導致各國紛紛降息,直接衝擊壽險保單責任準備金,造成降息壓力,初估五月金管會預計公布準備利率調降等相關資訊,屆時將造成下半年的保費調漲。而重視高度關懷保戶的三商美邦人壽,持續努力提供優質商品給客戶,同時更需要一批高規格的業務部隊,來為廣大的客戶提供最完善的服務,未來,我們將透過「睛」牌特務的實力,發揮吸睛魅力來創造吸金業績,去實現保險功能的意義與保障,藉此啟動全新「精」時代,往更大更好的方向前進。