311期
  1. 焦點現場

路對,就不怕路遠~專訪 1609 林薏茹 業務經理

學歷:國立鳳山商工職業學校 商業經營系   

經歷:早餐店打工、百貨服飾、兼差攝影助理

★目前體系組數:2組6人

單位文化:互助互相

★增員秘訣:敢開口

「路對,就不怕路遠」是薏茹業務經理的座右銘,也是她業務職涯中一路堅持到現在的動力。擁有豐富社會經驗的薏茹業務經理,因為家庭因素讓她有了和別人不一樣的經歷,她堅信唯有努力堅持在對的路上,就能達成夢想看見曙光,因為路對了,就不怕路遠,而堅持,就能看見希望!

固定排程 – 養成管理大師

高自由度且上班時間彈性是業務員最大的優勢,也是最大的危機。因此,薏茹業務經理從強迫自己到養成習慣,逐步建立自己的固定排程,現在的她每周都有一定的行程表。週一打人力電話(尋找增員對象),週三上畫畫課程(接觸年紀比較長的同學–當作推銷路徑),週四自創運動班(班級成員也是增員對象),經過2~3年的經營累積,讓她有了現在的成績。

而增員後的第一步,薏茹業務經理則是將「五大制度」套用在增員介紹裡,先傾聽再談未來,接著反問他們自己的想法,循序漸進找出吸引他們的點,進而留住優秀人才。薏茹業務經理說,不管是做推銷還是增員,就是要持續堅持努力做,養成習慣變成時間管理大師,不因為外務打破自己的原則,才能不斷創造新契機。

情感溝通 – 了解每個夥伴

關係緊密,使溝通沒距離。對於夥伴的關心來自於平日的觀察,薏茹業務經理透過私下的詢問與溝通,為夥伴解決各種疑難雜症,甚至還幫夥伴執行求婚計畫,將陪伴化為實際行動,再則是每到夥伴生日,她都會留意並邀請對方一同吃飯,運用聚餐時間延續相處情感,使夥伴感受她的存在與用心。

重視面子是每個人在意的點,薏茹業務經理說:「尊重夥伴,給予鼓勵是經營業務員首要條件!」面對犯錯的夥伴,她不會當面指責,而是私下溝通,為彼此留點空間,讓對方知錯能改,使其有重新出發的機會。因此,建立了深厚的情感,也藉機拉近了彼此的距離。

發揮所長 – 建立自信心

天生我材必有用,何謂天才?就是放對地方的人才。薏茹業務經理透過平日的相處,了解每個夥伴的專長,並在每次規劃活動時放入他們最擅長的才藝,讓它們可以發揮所長,建立自信心,也藉機拓展其他夥伴的視野,使興趣與工作達到最有效的結合,以此豐富愉快而充實的業務生活。

薏茹業務經理分享,保險業務員除了會做行銷,更要懂得增員,她認為只要敢開口,發自內心認同自己的事業,在心態上隨著新世代調整,使用年輕人的語言,專注夥伴的需求,不計較付出的多寡,就能建立一個有愛的團隊!