恭喜2019年度傑出333榮譽會的所有得獎同仁，因為你們的付出與努力，公司2019年期繳投資型保費較前一年度成長了將近20%，傳統型美元FYC更成長了39%，這些都是所有同仁競競業業打拼帶來的成果，謝謝你們辛勤的付出。

今年是變動非常大的一年，除了造成世界經濟、政治動盪的COVID-19以外，保險業7月又有責任準備金利率調整及門檻法則上路，這些變動都深遠影響著各位業務同仁的銷售及增員。關於變化，蘇東坡的《赤壁賦》中，有一段是這麼寫：「自其變者而觀之，則天地曾不能以一瞬；自其不變者而觀之，則物與我皆無盡也。」有看過一個用白話文來解釋的說法，大意是「從變化的角度來看，則天地萬物每一瞬間都不停在變化；從不變的角度來看，則萬物與我則都是永恆的。」

這個說法以保險業來看的話，我覺得也非常適用。從變化的角度來看，保險業的法規、經濟環境、醫療技術、銷售通路等，無時無刻都在變化，所以市場上熱賣的商品一直在變，而使得業務員也必須有豐富的知識及專業能力，才能在這個市場上生存。只會銷售儲蓄險的業務員，在7月過後可能相當難生存；不碰外幣保單的業務員，在這個時代也少了很多武器。唯有接受「變」這件事是永遠不會改變的真理，才能做好準備、處變不驚。

從不變的角度來看，保險的本質是不會改變的。保險的本質就是協助客戶做好各種風險管理，死亡的風險在低利率時代可以考慮規劃投資型保險、意外風險可以用傷害險分擔、生病的風險可考慮以醫療險彌補，雖然商品會改變、不同時期風險的樣貌會改變，但保險的本質及意義卻不會改變，所以我相信不管市場和大環境怎麼變化，保險絕對都還是有它的利基點存在。

公司這幾年朝著「創新、轉變、卓越」的經營主軸努力，不斷優化公司財務結構、深化客戶體驗及強化風控法遵，就是因為知道「變」的重要性，所以致力以創新的態度進行轉變，進而希望能夠邁向卓越。公司在「變」的道路上，「不變」的是對業務部隊的重視、給予業務部隊的支持。我們希望能夠永續發展業務員通路，因為我們始終相信保險是有溫度、承擔著許多託付的承諾，必須透過業務同仁協助傳達給每個客戶。