最壞的時候，最好的機會～台南、高雄區 會長

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• 文/ 1796 林惠珠 處經理

記得92年SARS第十屆高峰，國外旅遊是雪梨，我是會長。今年又遇上新冠肺炎國外旅遊布里斯本黃金海岸時，我又站在這裡。如此的巧合，幸運之神總在這個時候特別眷顧我，我想戒慎恐懼，永遠準備好了，不論是加值的專業或服務，隨時隨地都有可以發揮一展長才的機會。

能夠得獎，絕不是惠珠一個人能力所及，是一個大團隊的包容與成就，不久前我看見單位某主任桌上兩包漂亮的餅乾還有一張便條，寫著（親愛的XX：雖然你轉兼職，但請不要放棄，你的主管很優秀，跟著她你也會發光發熱，謝謝你陪我走完旅程）哇！我心裡想，市訓科這麼有溫度，讓人感動。

沒多久，我收到志軒主任的短訊：「親愛的處經理晚安，首先要感謝您，在這兵荒馬亂的上半年，依然站穩腳步，持續邁進。再來要感謝您，在新冠肺炎期間，親力親為，領兵做戰。最後更要感謝您，在高峰倒數14天的最後階段，持續往更高的達成率邁進。志軒會是您這段時間的小幫手，讓我們一起努力，朝更高更遠的目標邁進，一起擦亮三商人的精神。」

我更感動了，這不是我該做的事情嗎？還有一次高齡的業務員總是考不過公會考試，宗穎副理竟然願意犧牲時間個別輔導，我不禁懷疑，內勤同仁也在拼內勤高峰嗎？

我也常常在晚上8、9點接到保服科、核保科的電話，都是在協助幫忙處理客戶的事情，有時候還要聽我們抱怨核保、保服的不便民，而事實上是我們自己法規不夠清楚，而他們默默的承受且協助完成。

在這24年了，客戶從年輕變銀髮，理賠也多了，有時候理賠條款因版本項目不一樣實在很難都記住，所以我常打擾鎮弘副理，他總是不厭其煩的解說，不論上班還是休息，劍輝處經理總也會在第一時間回覆理賠有疑義的部份。

太多感動且溫馨的服務，我想這是三商美邦最棒的文化，也是其他公司複製不了的優勢，再次的感謝所有內勤同仁們，謝謝您們，辛苦了，感恩黃副總、楊副總帶領如此優秀又溫暖的團隊協助我們在這麼艱難的行業中一次一次的勝出。無法一一記起跟道謝的您們，不論是一堂課一句話一個溫暖的擁抱或是鼓勵，不論您們在哪裡，謝謝您們，因為有您們大家的協助才有我站在這裡。

最後，私心的感謝1796、1659、1652所有我最愛的家人夥伴，感謝您們跟我一起打拼，謝謝梁姊不離不棄，謝謝聖貞經理一直無私的付出奉獻，感謝瑩娟處經理我最美麗的小嬸，總是以陽光正面的能量在我身邊鼓勵支持協助我，還有已故的嫦嬪襄理年年過高峰，雖然未來永遠缺席了，但精神常伴左右，還有約翰、媗媗、崇煥、李欣、昌逸、君惠、麗英、秀美，感謝有妳們，再次鞠躬謝謝大家，有您們，真好！