這次高峰會議競賽從去年年底開始就波折不斷，更碰上冠狀病毒的大災難，所以我相信這半年各位在作業上面臨了很大的挑戰。

公司成立至今27年，我也活到60幾歲，才知道有「社交距離」這件事情，這是在前幾集MOD中–再戰克羅埃西亞提到。平時我們看了很多007的電影、Mission Impossible，劇情都很厲害，所以以為這個流行病的疫苗應該很快就出來，結果竟然到年底都可能還出不來。這次台灣非常成功的抗疫，我想最大的功勞是政府，給一個正確的政策；第二個功勞是要獻給所有的醫護人員，他們的犧牲與奉獻，讓我們有堅強的抗疫團隊；最後的功勞是台灣的社會大眾，因為大家一起配合，使我們度過了最艱難的時刻，雖然我們還身在疫情當中，但我仍相信「明天會更好」。

在這次高峰頒獎典禮謝謝各位在疫情當下，還能夠再創佳績，本次風波業界普遍掉了近40%的業績，但我們只掉了8%，請大家給自己一個掌聲。

人要學著改變，當走到一個層次，應該要有所改變。現在我們面臨的環境需保持社交距離，因此，希望各位在拜訪客戶時都要戴／帶口罩（隨身帶著口罩），保護你、我的安全。

改變很重要，改變社交距離及生活習慣、改變銷售保險的模式、改變組織發展的經營模式。另外，在增員方面很多主管不再使用海選方法，也許是件好事情，因為我們開始挑人要選擇，選擇不一定在最前面，但是透過訓練、透過業務夥伴的自律，來發現這個人適不適合，我想這是不變的道理。