「現在的每一刻都比過去美好」，這是睿瑜業務襄理自我勉勵的一句話，她很喜歡現在的自己，就算披著彩帶上台，仍保有剛入行時的謙虛樸實，加上對保險的使命感，一路堅持到現在，從業這些年，沒有自信的她，逐漸學會了與不完美的自己共處。

認知清楚，決心改變

睿瑜業務襄理以前是個沒自信的人，猶記在通訊行時，每天戴著口罩上班，因為「口罩」是她安全感的來源，只有這樣才能自在的銷售。而來到保險業的她也維持著同樣習慣，直到有一天主管問：「你是生病了嗎？為什麼一直戴著口罩，這樣去接觸客戶，會讓客戶覺得你生病了，進而不敢跟你接觸的」，這句話點破了她長期隱藏在背後的不安，睿瑜業務襄理清楚知道，自己必須調整改變。

二八定律又名80/20定律，泛指20%的人是很適合的人，而80%的人是不適合卻願意改變的人，而睿瑜業務襄理就屬於80%，願意突破並且挑戰自己，才能讓自己在壽險業，從毛毛蟲蛻變成翩翩起舞的蝴蝶，成為充滿自信的業務員。

當一個超標地跟隨者

剛進保險業的睿瑜業務襄理，不懂怎麼設定目標，初期的她只知道必須跟上公司的腳步–「跟上團隊」和「跟上主管」，而團隊會協助夥伴們達到目標，譬如公司或單位舉辦的大小競賽，睿瑜業務襄理一定會鎖定目標，跟上主管們的腳步，因為他們就是成功的案例，跟上才有機會成功，很多事情也能水到渠成，秉持「跟上」的決心，奠定了睿瑜業務襄理行銷的基礎，也讓她行銷更加流暢，進而順利地增員到優秀的夥伴。

陌生市場上「堅持的人不多」

陌生市場開發非想像中容易，睿瑜業務襄理持續做到第二個月才開始有成績，透過一週固定去郵局站4至5次，當時相同地點會有很多同行業務一起競爭，一陣子後又會換成新的一批人，但唯一堅持不變的人是她，睿瑜業務襄理只要沒約訪就安排陌生開發，在這樣不斷循環下，找出了自己的方法，也開啟了不一樣的新市場。

睿瑜業務襄理分享她在經營陌生市場的祕訣，在對方還不夠了解你時，不讓對方有壓力，第一步接觸時可能只是聽聽罷了，但她堅信藉由一點一滴累積，透過建立和對方的信任感，給別人的感受是舒服而自在的，搭配幽默個性，很快地讓對方卸下心防，就能創造更多可能，不管是銷售還是增員都是如此。

在陌生市場，堅持的人不多，要很堅持、努力去做，從摸索到累積經驗、找到訣竅，用多一點同理心去體諒，對方也會感受到，進而給你機會，創造雙贏的幸福。

資料來源／業務訓練部 數位發展科 MOD達人秀 第6集