你有憧憬過自己的未來嗎？你有想過如果一直在三商做下去，10年後、20年後，甚至30年後的自己會是什麼樣子呢？利用緣故起步，徹底將保險生活化的淑卿業務主任，一直是每個月FYC排行榜的常客，她是如何經營深耕她的客戶群，擁有穩定的高額業績呢？讓我們來一探究竟吧！

MOD編輯小組（簡稱Q）：對於剛起步的業務員，如何開啟行銷的第一步呢？

陳淑卿業務主任（簡稱A）：保險是無形的商品，首先得從基本的信任感開始，讓客戶認同你，利用緣故信任感起步，透過這層情感能更快切入。接著重視客戶需求，尊重對方工作特質，而拜訪客戶的眉角，一定要先締約，當我們表現出尊重客戶的需求以及尊重他工作的特質，客戶也會愉快地的跟我們接觸。

Q：在銷售一段時間後，如何找出新名單呢？

A：我會從點線面，把客戶群變大，讓自己成為客戶可信任的對象。主要有兩個方式：第一個將自己變成一個好的產品。舉例來說，日常生活都有買賣東西的經驗，當你跟朋友推銷，建議他買東西時，一定覺得這個產品是你信任的才敢推薦，所以第一個要先把自己做好。第二個努力行銷自己，讓更多人認識「我」，我認識誰不重要，而是別人有沒有認識我才重要。

Q：如何提升與保戶的黏著度，才能不斷延續保單銷售？

A：透過服務創造價值，突破保單的表面數字。人壽保險就是跟人最有關係的商品，透過服務提升我們在客戶心目中的價值。舉例來說，我有一個保戶本身是醫生，因為脊椎手術需要理賠讓我有機會服務他，並以同理心來幫助他，找出需要給予適時的協助，藉此建立我們給保戶的價值，創造無人能取代的價值，也能增加保戶對我們的黏住度，未來只要我們給予保戶保單的建議，我相信在保戶經濟允許下，他們也都會支持。

Q：面對反對問題，要如何調整自己再出發？

A：學習調適工作心情，撇去得失心，讓自己樂在其中，享受財務自由，輕鬆面對生活，找到自己舒適的方式。隨著身邊好友在職場上退休，我觀察他們退休後一年的生活，開始跟人群及職場做了一個斷層，這讓我省思到，選擇保險業的美好，假設我退休了，一樣可以工作，在跟客戶談保險時，也較無得失心，在此跟資深的同仁分享，其實很多時候面對工作的心情是看我們怎麼去調整，對於身邊朋友退休自己是否跟進，還在苦惱的你會體會到，擁有這份工作是如獲至寶，因為自由度高且收入自行決定的優勢，讓你無後顧之憂。

只要樂在其中，就能延長工作壽命，適時調整心態，懂得樂在其中。全心全意地為保戶著想，並讓自己的專業被看見，心態正面積極，轉介紹就不再是遙不可期的目標，期許每位夥伴的職涯都能夠像我一樣，悠然自得，成為競賽的常勝軍。