各位業務夥伴大家好，新年開始，希望環境越來越好、業績越來越好，新年新氣象，大家財源滾滾來。

2020年是充滿挑戰的一年，新冠疫情、美中貿易戰、監理法令變動等等，大家的生活、工作都受到很大的影響。值得慶幸的是台灣防疫有成大家身體還是健康的，在業務發展方面，我們也是因應有道，業績表現優於業界平均。公司今年的經營主軸是「專注經營  穩健成長」，隨著監理環境變動，壽險業回歸到保險保障本質是必然的趨勢，我們專注在經營保險業的核心本質上，增加來自死差及費差的利源收益，推動保障型與投資型商品，除了提高客戶的保險保障額度之外，也透過銷售定期定額的投資型保單，為客戶分散投資風險。

此外將聚焦公司財務、業務通路、品牌行銷、及客戶服務的質量提升，追求各經營及服務面向皆能做到穩健成長，並分別設定「穩健財務」、「專精通路」、「擦亮品牌」、「贏得客戶」這四個策略方向：

首先是「穩健財務」，除了強化投資跟資產配置以外，也會考量市場需求，開發增加死差益及費差益的商品，強化分期繳、長年期繳商品，新增更多靈活、彈性的保障型附約。

其次是「專精通路」，透過科技輔銷工具開發、資訊及資源的提供，持續加碼業務通路發展，強化增員及訓練力道，縮短新進同仁取得投資型證照時間，打造兼具專業與銷售技巧的業務部隊。

「擦亮品牌」，將透過內外部宣傳、行銷，配合既定的商品策略及業務部隊發展，整體形塑公司成為「保障型與投資型商品專家」的形象。

最後，在客戶服務面建立整體的服務文化，提升後勤支援品質如：持續研究適當放寬核保標準、提供便捷的理賠服務等，深化客戶體驗，解除痛點，進而以服務「贏得客戶」。