★學歷：吳鳳科技大學運動健康與休閒系

★經歷：鞋店店長 

新進人員面對市場總是徬徨無助，如何快速讓新人進入狀況且穩定產生業績，是人才培育最重要的課題，因此主管的角色就非常重要，必須提供訓練、激勵，還要與之相處建立信任感，才能賦予新人技能、行動力與歸屬感，穩固職涯發展的立基點。

善用「儲備主任」培訓專案 事半功倍

為了協助新人降低初期的徬徨無助及縮短適應期，公司109年底推出「儲備主任」培訓專案，提供精準且完備的訓練資源，輔助業務主管發展組織人力，為期九個月共三階段的時間，就有機會誕生一位優秀的業務主任。訓豪處經理即配合專案資源，來進行人才培育，他相信新人只要配合專案進度、按部就班，絕對可以順利取得晉陞成就：

（1）讓新人明確知道專案計劃的進程，讓他清楚考取投資型證照的流程，也讓他明白耽誤考取證照的時間，將影響自我事業的發展（失去專案晉陞資格）。

（2）讓新人知道他將接受什麼樣的培訓(銷售技巧與投資型商品實務課程等)，讓他知道接下來會擁有什麼樣的能力去面對市場的挑戰。

（3）請主管帶著新人一起上市場見習，了解業務員在市場上真實狀況，學習作業實務，也避免增加對業務工作的恐懼，同時建立正向、健康的保險觀念。

（4）協助新人訂定晉陞主任目標，擬定具體做法（例如每個月銷售三件以上投資型保單），讓他練習看到更遠的目標，也較能克服眼前的困難（績效達標創造穩定收入），更可藉此開始了解制度的全貌，協助他們建立增員的意識。

（5）對新人介紹「儲備主任」專案內容，讓他們明白公司有高度意願投資優質新人，而他也可以藉由這個專案在自我保險事業起步時更沒有後顧之憂。

專案優勢多 新人、主管都受惠

訓豪處經理認為「儲備主任」專案，對業務員最大的優勢是：有高額的獎勵及育成金，除了實際解決新人在初期收入有可能較不穩定的困境，也讓新人因此在意每個階段的目標，業績是否達標、進度及出席率是否正常等等。完整的訓練流程，讓新人能按部就班的規劃自己打拼事業的進度，間接也養成良好的工作習慣，遇到困難會主動提出討論與回饋，讓他們更有信心在這裡發展，這對新人的留存率有絕對的幫助。

對參與專案的主管而言，則是借力公司資源來協助自己組織發展，因為這個專案所提供給業務員的內容包羅萬象，深入而專精，並不是一個主管自己所能夠給予的。專案展現出公司積極培育新人的決心，也讓各位主管多一個增員的話題，可以在市場上開發新的準增員對象。

將保險當作一種事業

訓豪處經理對於人才培育的理念是：「保險是事業」。他認為所有新人都是一個「老闆」，而他們加入團隊的目的是要「內部創業」，無論是從無到有的自建，還是成長於原生團隊後的脫離，對他來說都是一個創業的過程。在創業路上，有初創、有發展、有躍升也有跨越，對主管和團隊來說，都要經歷一系列的蛻變，才能獲得更大更持久的發展動力。訓豪處經理人才培育有以下三個策略階段：

（1）業務員時期：這個階段業務員就像學徒，目的是要讓他學得會並且堅持下來，需要聽話照做，要協助新人能夠快速賺到錢，這樣才能增加業務員的存活率。

（2）主管時期：這個階段的目的是培育夥伴為自己的事業負責，且具備完整作業的能力，並建構將來事業發展所需要的態度與技術上的基礎。

（3）完全獨立時期：這個階段跟職位無關，只跟能力與企圖心有關，目的是在驗證過去所學的能力，是否足以讓自己邁向成立通訊處的成就。

保險這條路難免會有挫折，身為主管也必須妥善運用資源、適應各階段需求，協助同仁克服困難且快速產出業績，便能讓同仁快速遠離低潮，使其職涯事業細水長流，建立團隊精神、提升向心力，打造共好的保險王國。