324期
  1. 焦點現場

內心強大就是女人最美的態度~專訪1372 詹子儀 業務經理

★學歷:中華科技大學財務金融系

經歷:第一份職業即是三商美邦人壽

★年資:13年

客戶數:約620/1380張保單

★近期得獎紀錄:高峰連7屆、週年慶連3屆、連5年通訊處年度前五強、IDA國際銅龍獎、MDRT百萬圓桌、國際品質IQA

斜槓主持人LULU黃路梓茵:「女力是姿態柔軟、內心堅定。即使需要繞路而行,一樣可以完成目標。」每個女人面對的人生挑戰及選擇都是不一樣的,但值得驕傲的是,我們都擁有強大的內心一路隨行,因為內心強大,外在才能閃耀出最美的光芒。

我的人生,由我做主

爽朗、不矯揉造作又好相處的子儀業務經理,很難不被她吸引。外表亮麗的她,在客戶眼中是位親切感十足的漂亮女孩,但其實隱藏在心裡的壓力鮮少向人提起,作為家中的長女及經濟支柱,為了過有選擇權的生活,以及賦予家人更好的生活品質,更為了打破家族「重男輕女」的刻板印象,憑藉著相信追求夢想的勇氣,大學畢業後即進入保險業,一堅持便是十三年,也闖出屬於自己的一片天。

子儀業務經理的先生是公職人員,工作時間較忙碌,因此她除了在職場上全力以赴,還得處理家務事、照顧兩個小孩,但她認為自己是事業心較重的職場女性,她相信只要戰勝事業上的所有挑戰,那麼任何困難都不會難倒她。她也相信家庭和事業,從來不在天平的兩端,若將它們放在一同輛車上,那麼車子的發動機就是自己,能夠同時乘載著希望與夢想前進,就算負重前行,也甘之如飴。

寬以律己,「甜」以待人

從小使命感超強的子儀業務經理,天生擁有不服輸的個性,甚至把自己當作男孩子嚴格要求自我,設定好目標就勇敢向前衝,不達到目標不放棄,更不輕易喊累,相信不管做什麼事,頂多摔跤、跌倒,站起來拍一拍、依舊可以繼續往前走。而無論倦容多深,只要面對到他人,就會自動轉換為陽光明媚的微笑,加上小時候母親教導的禮節觀念根深蒂固,應用在職場上,讓她的長輩緣特別旺,特別受到長輩們的喜愛與青睞。

此外,子儀業務經理建議大家:「不要在最能吃苦的時候,選擇了安逸。」要做自己最強大的挑戰者,逼自己不斷地加強能力去追求夢想。不管是母親或是創業的角色,我們需要一個人真心相信我們能做得到,而且能做得,而賦予她力量的來源,不是一個人,是一個「家」,全家人都是最棒的啦啦隊,支持她勇敢追夢。

這樣做,贏走客戶的心

子儀業務經理將家庭打理得有條有理、事業經營的有聲有色,獲得雙豐收的精采人生。談起個人經營壽險事業的秘訣,她認為創造客戶差異化(客製化)服務,就是能否成功的首要關鍵,其次是要取得客戶的信任,善用自己的附加價值,做別人不願意做的事情,盡量親力親為,用心紀錄、了解客戶的喜好,同時也要給予客戶足夠的安全感,讓客戶明白「當需要我時,我一直都在。」對於客戶名單,她也建議大家要定期整理並為其分級,可以按照客戶的商品喜好、需求,或一般日常興趣等等,目的是要使每個族群都準確接受到資訊;使每次聊天的內容皆能投其所好,切中核心。

「自己,就是最好的品牌。」子儀業務經理最後分享,很多客戶其實常常忘記我們是三商美邦人壽的業務員,但卻永遠都會記得我們的名字,顯示出個人品牌力的重要性,凡事以將心比心的態度服務、以滿足客戶利益為出發點,讓客戶感受到誠意,自然對我們就更加認同及信任,更放心將後續服務交給我們的手上,抓住人心也提升客戶黏著度。堅持做對的事,為愛而戰,勇者無懼,相信你我的夢想絕對可以美夢成真。