恭喜各位傑出333榮譽會的業務菁英們，過去一年克服外在環境的挑戰，以實際成績證明自己的專業與服務遠超同儕，展現了對於團隊的卓越貢獻，是公司業務團隊的表率。一分耕耘，一分收獲，成功的背後必定伴隨著汗水與辛勞，在此肯定大家的堅持和付出。

保險是以「人」為本的產業，銷售的是對未來的保障，也是保戶對於我們的信賴。所謂的公平待客、業務品質、誠信招攬，不應該是恪遵法令的限制，而是服務客戶的日常。三商美邦的好口碑必需仰賴各位有溫度的情感交流，設身處地的為保戶規劃合適的商品與保障，才能形塑公司在客戶心中專業可信的形象，長久的維持這份信賴的關係。業務團隊是公司最重要的通路，也是公司持續成長的根本，期勉同仁能以誠信踏實的態度，提升專業素養，強化自身競爭力，在新的一年，持續向上成長，為每一份承諾而努力，朝向卓越的目標邁進。

金融科技的時代已經到來，而新冠疫情更加速了數位經濟的發展，為我們的生活、消費習慣帶來前所未有的影響，隨著各種技術應用的成熟，未來一定會有更多的服務和作業流程，不再需要透過人力來完成，例如自動駕駛、遠距醫療監控等，許多工作甚至有被人工智慧取代的可能。而科技帶來的改變，究竟是衝擊還是機會，我認為其實取決於從業人員的態度及思維，唯有掌握趨勢，用開放的態度擁抱改變，並培養與時俱進的核心能力，才能避免被時代汰換。未來是溫度＋科技的時代，期望各位可以藉由線上數位化科技的功能，以及線下實際帶有溫度的專業化服務，協助自己在愈加競爭的環境中站穩經營的腳步。