首先感謝公司的栽培，感謝客戶的支持，讓我從保險素人，到如今的小有成績。總結自己18年的保險經驗，我整理出屬於自己的行銷模式叫做「庶民行銷學」。給1389、1398的同仁們，有一套非常接地氣，易開口、易開發的（起手式）。在學做保險之前要先學會做人，懂經營人際關係，應對、進退經營長輩，聽得懂客戶說的話最重要。

疫情這3年改變很多東西，保險市場因疫情變得混亂，儘管我身經百戰，也曾經在三級警戒時連續幾天窩在家，無計可施。沒有過去的經驗不知道怎麼帶領團隊才是正確的方向，也沒有人可以跟你說接下來怎麼做。但我一定要正面迎戰，不然我低潮時，跟著我的人會很倒楣。我扛著的是1389跟1398通訊處所有業務員的生計，必須找出方法。我以神農嘗百草的精神以身作則，自己下市場示範如何行銷突破難關。

第一步：銷售策略改變從狩獵變農耕，同時經營很多客戶，我們要提供溫暖給客戶，例如帶防疫水果芭樂，協助客戶領取防疫物資等貼心小動作，與客戶電話關心連結。

第二步：當客戶與我們的互動變多，讓關係的溫度升高，然後定時定量的關心問候，當溫度升高的時候，談什麼事情就很容易，成交case就水到渠成。

第三步：庶民行銷學「最終式」高層次的感恩，離開客戶家不是單純的揮手感謝道別，而是給客戶深深一鞠躬。這不是卑躬屈膝也不是鞠躬哈腰。這是發出內心的高層次的感恩，感謝客戶撥出時間，聽我們講商品，願意相信公司，願意相信我們，給我們服務的機會。沒有人欠我們一條生路，深深一鞠躬不是在低下求人，它有專有名詞叫高層次的感恩。

這次競賽深深感受到，總督導一直叮嚀的兩件事情必須斤斤計較：

（１）服務好客戶

（２）協助同仁成功（這就是主管的職責）

同仁成功比自己成功還要重要。

這一次週年慶競賽除了自己榮獲副會長，通訊處有32位同仁達標上週年慶。其中有24條彩帶，業務員A組B組/主任組/襄理組/經理組的第一名，都在我們單位，看到單位同仁們越來越好，比我自己是副會長還開心。最後感謝的還是公司，總督導、行銷長、左副總給我舞台，才有今日的成績；也感謝曹協理帶領的桃竹團隊成為我們最堅強的後盾，謝謝您們。