經由參加各區頒獎典禮及策劃會報等機會與業務夥伴們見面，我看見了大家的投入、努力與用心，以及在面對市場競爭時展現出的創意與韌性，讓我深受感動，期間也與大家有許多溝通，更是獲益良多。回顧2024年，我們克服了難關及挑戰，創造了非常優異的業績表現。今年度突破性的成長，都來自於各位夥伴的全力以赴與努力不懈，真的非常感謝大家的付出。

新的一年，市場依然充滿變數，但挑戰的另一面，就是無限的機會，是我們可以乘勝追擊的一年，但需要我們繼續保持正面積極的態度，齊心努力並以務實的行動解決問題。公司聽見了大家的聲音，未來將持續優化產品且推出更多具有市場競爭力、有助於增員的商品；精進業務同仁或保戶服務系統與網站的使用體驗；優化行政流程、透過智能系統輔助同仁，加速數位轉型，以提升內部效率與保戶服務。我也鼓勵內勤要具有業務的思維，讓工作整體更有效率，以最堅強的後盾支持各位。另外，無論是舉辦多元豐富的反詐宣導活動，來推廣防詐措施，落實企業公益責任；或是在公平待客方面積極處理理賠案件及維持申訴率，持續提升客戶滿意度，專注於專業與價值的創造，亦都能夠正向地提升品牌形象，讓三商美邦人壽成為更多家庭的信賴選擇。

未來，我將持續以最大的支持，與大家並肩作戰，期待凝聚共識，一起攜手努力，勇於面對挑戰，積極突破框架、勇於創新，為每一位客戶、保戶帶來更好的保障與服務。最後，再次感謝每一位夥伴的付出，讓我們以信心與勇氣迎接2025年，共同創造出更輝煌的榮耀！