379期
  1. 焦點現場

數字迷宮裡的活水建築師~專訪 1234 石健智 處經理

※ 學/經歷:龍潭科大企管所/畢業後加入三商

※ 保險年資:15年

※ 目前組織人力:23組50

※ 座右銘:老天不會辜負認真的人

【1分鐘水瓶小劇場】

 ✔️ 常被同事說「你的想法跟大家不太一樣」

 ✔️ 對制度或流程,會忍不住想「能不能更好一點?」

 ✔️ 比起照表操課,更喜歡自己摸索做法

 🔲 遇到問題時,習慣先冷靜分析,再決定怎麼做

 🔲 雖然身在團隊,但我仍需要一個「可以安靜思考」的獨立時空

 🔲 對理念、價值感是否被認同,其實很在意

 ✔️ 對於「有道理」的事,我有種不容妥協的堅持

【編輯引言:1234 的秩序美學】

大學畢業即投入壽險產業,在入職十四周年的當天成立通訊處,並選用「1234」作為處代號。這聽起來像是一場充滿儀式感的行動,卻精確地揭示了健智處經理的性格:鮮明、獨特,且極度重視規律。 在大家眼中,他是個充滿活力的創意型領導者,愛表演、善於帶動氣氛;但讓我印象最深刻的關鍵字卻是「數據管理」。他就像是一位優雅的建築師,在數據的迷宮裡築起結構,卻在裡面注入了名為「創意」與「自由」的活水。

從浪漫派到數據派:指南針下的理想主義

早期的健智處經理,是追求理想、不拘小節的浪漫派。然而隨著職責加重,他意識到直覺雖能帶來火花,卻無法支撐團隊的長久穩定。「以前覺得數據冰冷,後來發現它是通往自由的指南針。」

他開始將天馬行空的創意落實為可追蹤的指標,從浪漫派轉身投入數據派。這種轉變並非抹殺感性,而是用理性的骨架撐起感性的肉體。現在的他依然浪漫,但那是一份建立在事實與增長之上、更有底氣的理想主義。

自行車哲學:簡化後的底氣與工具

健智處經理的溝通術裡,有一種水瓶座特有的「冷幽默」。曾有夥伴諮詢買車意見以提升形象,他卻意外地建議:「與其買百萬名車,不如去買台二十萬的自行車吧!」這背後是深層的洞察。他希望夥伴明白,價值來自於「人」而非外在包裝。百萬名車或許可以讓你看起來很帥氣,但無法增加底氣,那部自行車後來成為夥伴的社交工具,更透過自行車社團拓展了大量客群。

他習慣用這種出其不意的比喻,帶領夥撥開迷霧,看見真正的需求。水瓶座不喜歡繁瑣的教條,這種「簡化」的藝術,也體現在他自製的彩色授權圖中,將生硬的保險權益,轉化為客戶一眼就能看懂的保障攻略。

白沙屯的定力:破除限制性信念的重整

在成處前夕、最忙碌的時刻,健智處經理做了一個看似瘋狂的決定:參加白沙屯進香。這件事他拖了好幾年,過去總覺得「團隊沒我不行,或是現在太忙」,這些藉口年復一年的拖曳住他。

「這就是一種『限制性的信念』。」健智處經理深刻地指出。他決定打破心牆,將這場抽離工作的行動視為靈魂的重整。他領悟到:「進香好比壽險事業,看不到終點仍要踏穩。」帶著這份定力回來後,他不僅達成目標,更將「責任與自由並存」的哲學帶進團隊──自由的意義,在於你願意對自己的選擇負起全責。

養魚先養水:跨世代的活水生態池

「養魚先養水,水好魚自然活。」這是健智處經理經營團隊的核心心法。他口中的「水」,就是團隊的氣氛與環境。在單位裡,沒人叫他處經理,大家直呼「Stone哥」。他的團隊跨度極大,從64年次到95年次都有。他如何讓不同世代的魚都能共處?答案是「尊重差異」。他扮演著中間的協調者,打造讓人喜歡的工作氛圍,並重視生活平衡。團隊每年舉辦家庭日,邀請夥伴家人參與,建立深層信任。

健智處經理坦言,自己以前可能比較「控制」,現在他學會放手,更專注於策略面的安排,並致力於培養「二當家」,將夥伴們放在合適的位置,讓每個人都能在舞臺上找到自己的光芒。當環境(水質)對了,每個人都會成為「自己的老闆」,責任感便油然而生。

健智處經理的目標,是讓這份「責任與自由」的文化擴散給更多人。他對未來有著清晰的藍圖,那是一份關於守護、成長與快樂的承諾。正如通訊處的口號:「蒼龍領航,齊心一致;1234,全力衝刺!」這位活水建築師,正帶領著一群愛自由也愛責任的年輕人,在保險業寫下屬於他們的驕傲篇章。