🎙️ 草莓牛奶，謝謝！～特派員 1439 丁于庭

「我今天要草莓口味的喔！」、「我要咖啡的！」、「堅果的謝謝～」

如果你在早上八點半走進我們通訊處，沒看到西裝筆挺、整裝待發的業務，反而看到一群人像在點餐一樣興奮，別懷疑，你沒走錯間。這是我們單位的「遲到稅收制度」，而王專員就是那位以一己之力撐起整個區域經濟、堪稱慈善家等級的稅收大戶。

寫下這篇文章時，我進入保險業已經第146天，同時也是我連續領取免費草莓牛奶的第5天。我強烈懷疑，再喝兩天，這個夏天我出門跑客戶時出的汗，都會散發草莓香氣。雖然很遺憾王專員損失了睡眠與金錢，但我獲得了糖分與鈣質，這或許就是大自然的能量守恆。說真的，我也由衷希望，我們單位不會因為這項制度，從「三商美邦人壽」變成「三商沒人能瘦」。

進入這行將近五個月，148個日子說長不長，但足以讓一個什麼都不懂的迷茫保險小白，變成獨當一面的保險業務員。老實說，這段日子很煎熬。那種煎熬不是什麼大風大浪，而是無數個思考如何幫客戶搭配完美方案的深夜，或是反覆確認資料、深怕一個小錯誤就毀掉信任的戰戰兢兢。有時候走在路上，思考著保險業務這份工作，心裡會突然冒出一種「我真的能做到嗎？」的空洞感。但神奇的是，這種焦慮往往在回到通訊處、看到一起進來的夥伴也正在努力，就消失了大半。

單位裡有很多新進夥伴，對我來說，大家就像是軍隊裡的同梯（雖然我沒當兵）。我們會一起窩在處經理的辦公室討論某個客戶很難搞，會討論彼此雞毛蒜皮的事而捧腹大笑，也會在彼此業績卡關時，看似隨意地丟下一句：「沒事啦，明天喝我的巧克力。」這種像是戰友般的情誼，讓野心勃勃的辦公室，多了一種像學校教室的單純。

從業務員邁向主任階段，草莓牛奶對我來說，已經不只是免費的飲料。而是一種在充滿變數的業務生活中的微小樂趣。雖然跑客戶時可能還是會遇到酸言酸語，但只要想到通訊處裡還有一群人陪著我一起努力、一起胖、一起為了這幾塊錢的草莓牛奶大笑，這條保險之路，似乎也就散發著一種淡淡的草莓香氣。

王專員，雖然希望你能準時，但維持我的血糖濃度也很重要，所以，祝福你天天遲到！

🎙️ 不打終場，只換戰場～特派員 1767 余瑋婷

曾經，我們在不同的運動場上揮灑汗水。有人站上田徑場追逐秒數，有人在籃球場爭取每一次進攻機會，也有人在棒球與壘球場上學習團隊合作與永不放棄。雖然運動項目不同，但我們都有一個共同點－不怕挑戰。踏進保險業時，我和很多新人一樣，會緊張、會懷疑，也曾擔心自己是否適合這份工作。畢竟，從運動場轉換到業務職場，是一個完全不同的世界。但慢慢地我發現，原來運動員的精神和保險業其實很像。

運動場上，我們學習紀律與堅持；職場上，我們學習責任與陪伴。運動場上，我們重視團隊默契；在通訊處裡，我們也因為彼此扶持，而走得更遠。只是，人生並不總是一路順遂。曾經的我，也錯過了機會。因為不夠成熟、不懂得珍惜，一度離開了這個團隊。離開後才發現，有些地方不是隨便就能取代；有些人，也不是離開後還會一直在原地等你。

後來，我選擇重新回到這裡。坦白說，重新建立團隊間的情感與信任感，並不容易。而那種感覺很像重新歸隊的球員，明知道自己曾經脫隊過，卻還是想再次穿上同一件球衣、回到同一個運動場。我知道，這是屬於我的荊棘之路。但也因為如此，我更加珍惜現在身邊的每一位夥伴。

在這個團隊裡，我總覺得我們很像一支逐漸成形的隊伍。教練正在學習如何成為一位真正的教練，而隊友們也都還在學習如何成為更好的隊友。每個人各司其職，雖然還不完美，卻漸漸有了屬於我們的樣子與默契。有時候，教練總是無奈地看著我們犯錯、跌倒，嘴上碎念、嚴格要求，卻又總是在最需要的時候，大力支援著每一個人；而隊友們平常雖然常常互虧、偶爾雷包，但真正到了關鍵時刻，卻也總能挺身而出、大展身手。

對我來說，主管很像教練。會直接點出你的問題，會在你鬆懈時狠狠把你罵醒，甚至有時候嚴格到讓人壓力很大。但我知道，那些責備的背後，其實是不想放棄你。而夥伴們就像隊友一樣，即使知道你跌倒過、迷失過，還是願意重新接納你、陪你再打一場仗。這份感情很真也很難得。

在這個團隊裡，常常一起討論如何踏出第一步克服心魔、如何與客戶互動、一起演練各種情況、一起分享每天遇到的故事。有人在新人卡關時主動留下來陪練，有人在夥伴低潮時給予鼓勵，也有人總是在大家疲憊時，用一句玩笑話重新點燃氣氛。這裡不像外界想像中的競爭冰冷，反而更像一支正在並肩作戰的隊伍。有時候，大家聊起學生時期的比賽經驗，我總想著：「現在雖然不在運動場上了，但還是每天都像在比賽。」

是啊，我們依然在奔跑！只是以前追逐的是成績與勝利，現在努力的是責任與守護。而一路上，很感謝通訊處的美慧處經理以及主管們。謝謝你們願意花時間陪伴、協助這支「隊伍」的誕生與成長。在我們迷惘時拉住我們，在我們鬆懈時提醒我們，在我們跌倒時願意再給一次機會。你們用愛也用嚴厲，呵護著我們成長。我想，這就是最具代表性的「1767精神」吧！

不是因為每個人都很完美，而是因為即使跌跌撞撞，大家依然願意陪著彼此前進。保險工作不只是銷售，更是一份能陪伴其他人、守護家庭的重要使命。而我也很慶幸，能重新回到這個團隊，重新找回那份一起努力、一起成長的感覺。

運動賽事也許會有終場，但熱血從來不會退場。如今的我們，只是換了一個戰場，繼續全力以赴。