◎ 學歷：淡江大學 資訊圖書館系

◎ 職涯經歷：健身工廠櫃檯

◎ 保險年資：1年7個月

◎ 目前組織人力：1組4人

◎ 請用三個關鍵字，形容你眼中的自己：

   【勇敢】、【真誠】、【搞笑】

◎ 編輯採訪側寫，我眼中的她：

   🏷️【自律網美風】

   🏷️【Z世代數位原住民】

在許多人眼裡，身為處經理的女兒、背負著「保二代」光環入行的邱詩閒業務襄理，理應擁有一條資源豐沛的保險之路。然而，採訪一開始，她便開朗地說：「大家都以為我的業績靠爸爸，但其實他一個客戶都沒給過我。」

畢業於資訊圖書管理學系、曾夢想投入自媒體與啦啦隊表演的她，從小看著父親透過保險事業為家庭帶來富足且充滿陪伴的生活，在心中早早種下嚮往的種子。

即便大學時期曾因同儕對保險的刻板印象而感到退縮，她仍在畢業休息兩個月後，毅然踏入這個賽道。如今的她，不僅沒有承襲父親傳統的電話拜訪模式，反而運用精準的「社群行銷」與「線上問卷」，在數位世界裡構築出專屬的精準心法，展現出新世代保險職人的獨立與底氣

打破想像：從「建議書」墊便當開始的保險初心

「小時候只覺得爸爸做這個工作很棒，可以常帶我們出國、每天陪我們長大，假日還能到處玩。」這份對美好生活模式的嚮往，是她最初的起心動念。

談起她的第一張保單，故事既逗趣又溫馨。有一次臺北的朋友來家中作客，吃飯時因為家裡習慣拿過期的建議書當隔熱墊，朋友誤以為她要叫他們簽名，開口問了句：「蛤？簽哪裡？」 這份全然的信任，讓他們在詩閒業務襄理考到證照後，即便她當時拿著建議書講得結結巴巴，朋友依然毫不猶豫地簽下名字，甚至幫身為月光族的自己規劃了第一筆定期定額的投資型保單，提早為未來存下退休底氣。

而父親在她的職涯中，扮演了最嚴格也最溫柔的導師。「爸爸從入行第一天就告訴我：『給你魚吃，不如教你怎麼釣魚。』」父親從不分派客戶，而是傾囊相授專業與心態調整。每當她因為自我要求高、陷入不敢傳訊息邀約的內耗與恐懼時，幽默的父親總會反問她：「想想最壞的結果是什麼？」一想通最壞的結果其實也沒什麼，她便能擦乾眼淚，繼續捏著手指克服玻璃心，逼自己按下傳送鍵。

7：3社群美學：把刻意藏進生活裡的「微光行銷」

身為高度黏著IG與Threads的數位原住民，詩閒業務襄理對於社群經營有著極其精準且克制的見解。「如果整個限時動態都是保險，大家反而會反感、產生距離感。」在她的平台上，粉絲中陌生網友佔了絕大多數，因此她嚴格操守「7比3」的黃金比例──70%分享真實的旅遊、工作、學習與生活故事，僅將30%的保險觀念與名人故事（如沈玉琳的醫療險觀念分享）溫潤地包裹在生活碎片中。

 「我不是要強迫推銷，而是透過限動讓大家認識我這個人。當他們有需求的時候，想到的是我，而不是被推銷的壓力。」 這種不打擾的溫柔反而創造了極高的信任感，網友默默看著她努力一兩年，心中便築起了厚實的信任感。

她更靈活設計線上理財微問卷，僅透過簡單的五個小問題，就讓有意願的網友主動留下聯絡方式。相比傳統街頭開發，詩閒業務襄理分析：「限動的好處是，沒興趣的人滑過去就好，我們不會受傷；但主動填問卷的人，意願就非常高。」

清晰的邊界感：自我保護與專業的分眾智慧

在網路世界展業，美麗與親和力是優勢，但也可能帶來預期之外的雜音。年紀輕輕的她，在社群經營上展現了令人讚佩的成熟與理智。

為了杜絕不必要的遐想，她在平台上從不隱瞞自己有男朋友的事實（甚至成功將男友增員進團隊），用絕對的坦蕩建立起防線。「我千萬不收這種『情感保單』，如果之後不聊天了，會變成很大的問題。」她堅定地劃分出專業與生活的界線，每次與新客戶、網友約訪前必定親自初篩對方主頁，碰面地點一律選擇人潮眾多的公開咖啡廳，並即時將定位分享給另一半，將自我保護放在第一優先。

隨著團隊規模不斷擴大（目前一組四人，下個月即將晉升為三組團隊），詩閒業務襄理在管理上也展現了因材施教的智慧。面對年紀相仿或更年輕的夥伴，她善用「夢想與目標」去激勵，將遙不可及的買車願望化為具體的保險展業數字，算給夥伴聽；而面對透過打羽球認識、年紀比她年長的資深夥伴，她則收起不切實際的幻想，改以實事求是的「行業CP值」與對方過去的行業進行理性比較，用效率與報酬率說服長輩、夥伴在三商美邦扎根。

「我最看重的，永遠是『態度』。」能力不夠可以手把手教，心態低潮時也可以如同閨蜜般陪伴、甚至帶去勤美誠品現場實地陌生開發、打破空想；但唯有「願意為自己未來負責」的態度，是誰也無法強求的關鍵。她善用公司的「儲備主任培訓班」等專案制度，給予夥伴具體的階段性成就感，讓團隊在緊湊卻溫暖的節奏中一同前進。