焦點現場
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春夏保障祭，好險有保庇文/廖余靜
309期本期鳳翔月刊邀請1188程淑琴業務經理、1368林佳莉業務經理、1419黃麗蜜業務經理、1478蘇義仁業務經理、1639鄭名宏業務經理及1775黃淑芬業務經理，分享他們是如何協助保戶來檢視保單的內容，回歸保險「保障」的本質並且透過專業工具、經驗分析來替保戶補齊保障不足的缺口。 more
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把握人生中的每次機會～專訪 1188 程淑琴 業務經理文/陳惠萍
309期擁有13年年資的淑琴業務經理面對客戶總能秉持初心，設身處地為客戶規劃，媽媽給予的儲蓄觀念，使她意識到客戶每一筆錢的運用都是如此珍貴，而細心貼心的特質更讓她的保戶延伸至家庭保單以及轉介紹，服務不分地區更是為自己的客戶層次扎根地更深更廣，未來她將帶著這份使命為更多客戶創造美好人生。 more
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只要客戶沒說no,我就當yes～專訪 1368 林佳莉 業務經理文/陳惠萍
309期佳莉業務經理始終相信這個真理，她用自己的經驗分享這一路以來的體悟，期許更多同仁放掉內心的成見，才能在業務之路走得長久。 more
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掌握成交關鍵點～專訪 1419 黃麗蜜 業務經理文/陳萱
309期麗蜜業務經理長期向客戶建立正確的保險觀念，只要商品買得正確，就沒有用不上的保單，集結大家的力量幫助需要的人，這也是保險的意義。 more
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量身打造未來保障～專訪 1478 蘇義仁 業務經理文/陳萱
309期保持樂觀的個性、親切態度的義仁業務經理深入研究各項保險商品，比別人多一點的專業、多一點的服務，凸顯了他的個人價值，更顯現出他與眾不同之處。 more
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成功不是廉價品，一定要付出代價～專訪 1639 鄭名宏 業務經理文/廖余靜
309期成功並非一蹴可幾，而是持續努力的結果；成功不是廉價品，一定要付出代價，名宏經理期許自己能持續努力，透過自己微小的力量，幫助到身邊的親朋好友，讓大家降低風險的威脅。 more
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人生沒有後悔的餘地，往前走才有希望和未來～專訪 1775 黃淑芬 業務經理文/葉玟伶
309期淑芬業務經理的座右銘：「人生沒有後悔的餘地，也不要往後看，只能往前走，往前走才會有希望和未來。」為了不讓生活留下遺憾和後悔，盡可能抓住能改變生活的機會，透過淑芬業務經理專業的保險知識，考量客戶的需求與處境，適時的去分享資訊，為的就是讓客戶的生活能獲得更多保障，也是保險存在的意義。 more
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樂當壽險三保，毋驚樹尾做風颱文/陳惠萍
309期本次採訪的六位業務經理在客戶經營都有自己的一套SOP，懂得與客戶建立信任感，讓客戶完全放心，最重要的是客戶需要時，你一直都在的使命感，使服務更有效率，其次是創造服務機會，資訊發達的時代每天都有不同議題圍繞在你我身邊，懂得掌握時勢，在話題發燒時引導客戶看見需求，就能創造新商機。 more
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新科技．心服務文/廖余靜
308期數位通路、AI、大數據等新科技不停演變，也讓服務流程不斷在調整，社群平台Facebook在全球超越20億的用戶，通訊軟體LINE在臺灣亦就擁有2,100萬活躍用戶，現今多數的服務都是藉由這些軟體來提供客戶體驗，本期鳳翔月刊邀請1183郭韋廷業務經理、1368余康宏業務經理、1505于子鈞業務經理、1541李佳芳業務經理、1765侯岳志業務經理及1626周進松處經理，分享他們是如何使用新科技的方式來經營、服務客戶，顛覆已往的商業模式。 more
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設想周全超乎客戶期待～專訪 1183 郭韋廷 業務經理文/葉玟伶
308期通用電器公司總裁傑克·韋爾奇說過：「質量是維護顧客忠誠的最好保證。」如同韋廷業務經理所分享的，藉由客製化有質量的精緻服務，使保戶安心信賴，進而將保險規劃和財富管理交由他來服務，成為最佳保戶幫手。 more