焦點現場
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只要客戶沒說no,我就當yes～專訪 1368 林佳莉 業務經理文/陳惠萍
309期佳莉業務經理始終相信這個真理，她用自己的經驗分享這一路以來的體悟，期許更多同仁放掉內心的成見，才能在業務之路走得長久。 more
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掌握成交關鍵點～專訪 1419 黃麗蜜 業務經理文/陳萱
309期麗蜜業務經理長期向客戶建立正確的保險觀念，只要商品買得正確，就沒有用不上的保單，集結大家的力量幫助需要的人，這也是保險的意義。 more
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量身打造未來保障～專訪 1478 蘇義仁 業務經理文/陳萱
309期保持樂觀的個性、親切態度的義仁業務經理深入研究各項保險商品，比別人多一點的專業、多一點的服務，凸顯了他的個人價值，更顯現出他與眾不同之處。 more
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成功不是廉價品，一定要付出代價～專訪 1639 鄭名宏 業務經理文/廖余靜
309期成功並非一蹴可幾，而是持續努力的結果；成功不是廉價品，一定要付出代價，名宏經理期許自己能持續努力，透過自己微小的力量，幫助到身邊的親朋好友，讓大家降低風險的威脅。 more
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人生沒有後悔的餘地，往前走才有希望和未來～專訪 1775 黃淑芬 業務經理文/葉玟伶
309期淑芬業務經理的座右銘：「人生沒有後悔的餘地，也不要往後看，只能往前走，往前走才會有希望和未來。」為了不讓生活留下遺憾和後悔，盡可能抓住能改變生活的機會，透過淑芬業務經理專業的保險知識，考量客戶的需求與處境，適時的去分享資訊，為的就是讓客戶的生活能獲得更多保障，也是保險存在的意義。 more
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樂當壽險三保，毋驚樹尾做風颱文/陳惠萍
309期本次採訪的六位業務經理在客戶經營都有自己的一套SOP，懂得與客戶建立信任感，讓客戶完全放心，最重要的是客戶需要時，你一直都在的使命感，使服務更有效率，其次是創造服務機會，資訊發達的時代每天都有不同議題圍繞在你我身邊，懂得掌握時勢，在話題發燒時引導客戶看見需求，就能創造新商機。 more
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新科技．心服務文/廖余靜
308期數位通路、AI、大數據等新科技不停演變，也讓服務流程不斷在調整，社群平台Facebook在全球超越20億的用戶，通訊軟體LINE在臺灣亦就擁有2,100萬活躍用戶，現今多數的服務都是藉由這些軟體來提供客戶體驗，本期鳳翔月刊邀請1183郭韋廷業務經理、1368余康宏業務經理、1505于子鈞業務經理、1541李佳芳業務經理、1765侯岳志業務經理及1626周進松處經理，分享他們是如何使用新科技的方式來經營、服務客戶，顛覆已往的商業模式。 more
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設想周全超乎客戶期待～專訪 1183 郭韋廷 業務經理文/葉玟伶
308期通用電器公司總裁傑克·韋爾奇說過：「質量是維護顧客忠誠的最好保證。」如同韋廷業務經理所分享的，藉由客製化有質量的精緻服務，使保戶安心信賴，進而將保險規劃和財富管理交由他來服務，成為最佳保戶幫手。 more
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交換故事比交換名片重要～專訪 1368 余康宏 業務經理文/陳惠萍
308期勵志書籍《別讓無效社交害了你》中提到：「廣泛交友是在積累人脈，並將人脈的作用誇大到無以復加。殊不知，你積累的根本不是人脈，而是通信錄。」就像康宏業務經理一樣，他說：「與其和客戶交換名片，不如與客戶交換故事，來的有效果。」凡事親力親為的他不吝嗇分享，要讓客戶喜歡你，才能提升客戶對你的信任這也是他秉持的業務經營之道。 more
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敢追就是勇者，快樂就是自己～專訪 1505 于子鈞 業務經理文/廖余靜
308期亞里斯多德曾說過：「人生最終的價值在於覺醒和思考能力，而不只在於生存。」大環境不斷在轉變，而每個人都必須思考要如何尋找出最適合的生存方式，就算跌倒、失敗，也可能沒人會幫我們，只有不停地提升自己、追尋最高的境界，才能快樂的做自己。 more