搭趟捷運，車廂裡的風景，泰半的人都低頭滑著手機。生活型態變化如此之大，科技扮演重要的角色。當日常生活和行動裝置的連結已達「如膠似漆」之際，理賠服務怎能落人後？

舉凡醫療險5萬元以內、文件不超過20張，從此理賠申請不用再填寫繁瑣的資料，在iPad上輸入基本資料，只需簽名，業務同仁透過申請文件影像擷取上傳，就完成了。申請流程簡化，網路傳送文件之後，就期待著給付。縮短等待的時間，快速實踐我們對保戶的承諾。

行動理賠經過近兩年的推廣，提供客戶多元的理賠申請管道，便利的服務體驗和即時簡訊通知頗受客戶及業務同仁的好評，至108年6月全省平均行動理賠率已逹75%，當大多數人都在提升客戶服務體驗的同時，你也跟上理賠E化的腳步嗎？

提醒大家在影像擷取時能留意，背景儘量單純，iPad拍照時在畫面上所看到的就是影像擷取的結果，調整距離，留意影像的變化在最清楚時按下拍照鍵即可。再次期待行動理賠能成為大家深化客戶體驗並讓承諾實踐的最佳夥伴！