「我看不懂這項照會內容！」……

「為什麼每次都會出現一樣的照會呢?」……

以上是業務同仁一早結束晨會，抑或是頂著豔陽在外招攬回到通訊處後，從助理端領來核保照會單時，經常提出的疑問。   

為有效減少照會頻率、解答照會內容，使業務同仁作業上更加順利，由核保員們統整經常照會事項，定期至通訊處做行政宣導，且針對各通訊處常見問題，重點加強說明，因應各處需求安排客製內容，以達到最大效益。

此外，若業務同仁來到11樓，不但可以享受大廳全「新」的裝潢，暖黃燈下，以沉穩的黑白灰空間基調搭配棕色原木及灰澄相間的地毯，為空間增添了溫暖及舒適感。左側更設置了對講機，在兼顧臨櫃客戶感受及符合個資保護法令規範下，使業務同仁能順利聯繫核保員，得到最直接貼心的協助。

再者，對講機旁的數個壁龕，設計成與胸間相符的高度，適合業務同仁作為桌子書寫資料。從「心」出發的設計，美觀之餘，巧妙運用有限空間達到便利業務同仁作業的目的。

常見照會事項